最近這段時(shí)間,纖纖美容店的生意十分火爆。
新增辦卡的數(shù)量在短短的半個(gè)月內(nèi)增加了兩成。
這可是一個(gè)極為恐怖的數(shù)據(jù)。
要知道,之前的客戶,都是纖纖美容店在數(shù)年之內(nèi)積累的。
單是這半個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)暴增,便達(dá)到了總量的兩成。
這讓倪雪有些困惑的同時(shí),也感覺到了十分興奮,在她看來(lái)正是因?yàn)樽约哼@半年的努力,調(diào)整了美容店的很多政策,修改了引流成交方案,才讓美容店的業(yè)績(jī)激增。
5月底的時(shí)候,倪雪舉行了月度店長(zhǎng)會(huì)議。
在總結(jié)會(huì)議上,她對(duì)幾個(gè)客戶急增的店面提出了重點(diǎn)表?yè)P(yáng),而且還發(fā)放了獎(jiǎng)金。
但是,當(dāng)某個(gè)店長(zhǎng)做業(yè)績(jī)分享的時(shí)候,卻提到了不一樣的內(nèi)容。
“這次我們店新增的客戶,我感覺質(zhì)量都比以前高了不少,她們大部分都是開著豪車,穿著名牌服裝,拎著名牌包包,還佩戴了很多名貴的珠寶首飾。進(jìn)來(lái)之后,也不用我們的店員如何介紹,直接就開卡充值。”
“我一看她們的這個(gè)穿衣打扮,身上帶著的氣場(chǎng),我都會(huì)按照最高標(biāo)準(zhǔn),至尊會(huì)員來(lái)給她們辦卡。”
“以往我們辦理周期套餐的時(shí)候,按照店內(nèi)的引流成交原則,是先給客戶開一一個(gè)月或半個(gè)月的套餐,等我們的技師給她們做服務(wù)的過程中,慢慢增加感情之后,再進(jìn)一步開更長(zhǎng)時(shí)間的套餐,這是我們之前摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),也是客戶跑單量最少的辦法。”
“但是,我發(fā)現(xiàn),我們的成交促單策略對(duì)這一批客戶卻不太適應(yīng)。她們并不在乎我們的套餐,或者說,她們一開始就不是奔著我們的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)的。”
“嗯?”倪雪差點(diǎn)被一口水嗆著。
這位店長(zhǎng)是個(gè)直性子,根本沒有把倪雪的異樣看在眼中。
她繼續(xù)說道:“所以,我認(rèn)為我們店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),根本就不是我們的宣傳或者是服務(wù)吸引來(lái)的。”
“如果按照以前的思路繼續(xù)做銷售,我們必然要少掙很多錢。”
倪雪手指敲了敲桌面,問道:“那你說,你是怎么做的?”
店長(zhǎng)理所當(dāng)然道:“既然她們不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)而來(lái),那我也不去考慮是不是會(huì)擔(dān)心價(jià)格嚇跑她們,我就直接頂格開單,至尊會(huì)員的資格,服務(wù)時(shí)間都是年度會(huì)員。”
“結(jié)果,你猜怎么樣,我一開一個(gè)不吱聲。她們都乖乖地接過去,不發(fā)表任何意見。”
“后來(lái),我裝成技師給一個(gè)顧客做服務(wù)的時(shí)候,跟她套近乎,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)客戶的關(guān)心點(diǎn)在我們什么時(shí)候再做天工系列愛情主題內(nèi)衣的銷售,并且還一再囑咐我,下一次有銷售會(huì)的時(shí)候,一定要記得通知她。”
“對(duì),好像我們店里也有幾個(gè)新顧客問過我這件事,我還跟倪總匯報(bào)了。”
“我們店也有,但我覺得內(nèi)衣銷售能帶來(lái)一些客戶轉(zhuǎn)介紹,那也很正常。”
這時(shí),另有幾個(gè)店長(zhǎng)也跟著附和起來(lái)。
倪雪的目光注視著幾人,然后又快速翻看了一下名單,她這才發(fā)現(xiàn),幾個(gè)發(fā)言的店長(zhǎng),負(fù)責(zé)的正是客戶量快速增長(zhǎng)的門店。
也是舉辦過天工內(nèi)衣銷售會(huì)的門店。
而沒有舉辦過銷售會(huì)的門店,雖然也有所增長(zhǎng),但都是個(gè)位數(shù),沒有超過百分之五的。
倪雪眉頭深深皺起,心中也忍不住產(chǎn)生了一股挫敗感。
原來(lái)這一切并不是自己的努力,而是沾了天工系列內(nèi)衣的光。
但內(nèi)衣銷售已經(jīng)半年了,如果業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的話,早就應(yīng)該增長(zhǎng)了,為什么最近半個(gè)月才開始增長(zhǎng)?
倪雪把整個(gè)時(shí)間線整理了一遍,很快就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
那就是邀請(qǐng)函。
邀請(qǐng)函就是半個(gè)月前開始發(fā)放的。
倪雪緩緩思索著當(dāng)初擬定邀請(qǐng)函的細(xì)節(jié),可惜自己并沒有參與太深,而是把客戶名單交給了柳月娥。
自己只是對(duì)她定的新品發(fā)布會(huì)時(shí)間有點(diǎn)疑惑。
為什么兩個(gè)月后才舉辦新品發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)函卻發(fā)放的那么早。
按說這種事情,應(yīng)該趁熱打鐵,最好是在一周之內(nèi)就辦,要不然時(shí)間一長(zhǎng),客戶就很容易忘記,或者變得不再重視。
倪雪當(dāng)時(shí)就提出了質(zhì)疑,但柳月娥卻含糊說道,沒關(guān)系,就是需要時(shí)間來(lái)發(fā)酵。
自己當(dāng)初有些迷糊,現(xiàn)在還是沒有想明白。
倪雪是個(gè)直性子,想到就干,她當(dāng)即也沒有了開會(huì)的興致,就給柳月娥打了個(gè)電話。
“姐姐,你忙什么呢?”
“妹妹,我在港島呢。”
“你什么時(shí)候回來(lái)?”
“再過一個(gè)月,等新品發(fā)布會(huì)前夕。”
“美容店的銷售會(huì)什么時(shí)候再進(jìn)行?”
柳月娥沉默片刻,才說道:“妹妹,我們以前的會(huì)銷模式,其實(shí)存在很多的局限性和弊端,雖然業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快,但是并不利于品牌的養(yǎng)成,以后我準(zhǔn)備調(diào)整內(nèi)衣的銷售方式。”
倪雪聽得有些懵。
她沒想到這么掙錢的生意,對(duì)方竟然說停就停掉了。
雖然客戶數(shù)量越來(lái)越少,但好歹每月還能掙兩百多萬(wàn),說不要就不要了。
倪雪可是知道,最近市場(chǎng)上也開始出現(xiàn)了天工系列內(nèi)衣的仿品,還不止一家,其中有一家就是梁東川扶持自己親戚做的,只不過他們暫時(shí)還沒有找到銷售的準(zhǔn)確切入點(diǎn)。
倪雪也動(dòng)過這樣的心思,但她跟柳月娥的關(guān)系,不允許她做出這樣的事情。
她還想著自己利用天工內(nèi)衣,親手擊敗梁東川,先收回點(diǎn)利息,沒想到柳月娥卻把內(nèi)衣銷售突然停了。
“那姐姐以后要準(zhǔn)備怎么銷售?”
“通過體驗(yàn)店銷售,我已經(jīng)在東方商場(chǎng)租賃了一家店鋪,等以后就進(jìn)行正常的店銷。”
“你去港島也不說一聲。”
“呵呵,等我回去后,第一時(shí)間去找你玩。”
“那好吧,姐姐,你那個(gè)新品發(fā)布會(huì)的邀請(qǐng)函怎么沒送給我一份啊!”
柳月娥笑道:“哈哈,妹妹,咱們兩個(gè)人的關(guān)系,你要什么邀請(qǐng)函啊,到時(shí)候新品發(fā)布會(huì),你要跟我一起主辦才行,這是咱們姐妹的事業(yè)。”
兩人又聊了一陣,倪雪也沒有從對(duì)方的話中找到端倪,只能作罷。
不過,倪雪也不是沒有辦法,很快她就通過一個(gè)接到邀請(qǐng)函的朋友那里知道了這一切的真正原因。
看著手中的這張邀請(qǐng)函,倪雪覺得有些不可思議。
親愛的顧客,您好!
我們很榮幸邀請(qǐng)您參加霓裳羽衣之夜主題酒會(huì)。
十年修得同船渡,百年修得共枕眠。世上的緣分有很多,您選擇了我們的產(chǎn)品,或許代表我們?cè)谇笆酪呀?jīng)有過無(wú)數(shù)次的相逢。
本次霓裳羽衣之夜酒會(huì),我們會(huì)向您展示天工系列愛情主題內(nèi)衣的全系列產(chǎn)品。
共有十個(gè)愛情故事,每個(gè)愛情故事中包含五個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景。
為了您的到來(lái),我們還準(zhǔn)備了一份特殊的紀(jì)念品,以此來(lái)答謝您對(duì)我們的支持。
這份紀(jì)念品非常特殊,也算是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的一份回饋。
期待我們仲夏之夜的相聚!
柳如煙親筆。
再就是酒會(huì)的地址和具體時(shí)間。
邀請(qǐng)函的反面,還標(biāo)注著一行小字:
這套紀(jì)念品雖然有固定價(jià)值,但對(duì)我們來(lái)說卻是意義無(wú)限。如果您收藏滿一年,可以到霓裳羽衣總部換取一萬(wàn)元現(xiàn)金,滿兩年換取兩萬(wàn)現(xiàn)金,并以此累加。
本承諾已經(jīng)在公證處公證。
看著這張卡片做成的邀請(qǐng)函,倪雪一開始還為里面的詞匯感覺到肉麻。
漸漸地,就全是震撼了!
特別是最后的這行小字,讓倪雪感覺到心驚肉跳。
一年一萬(wàn),十年十萬(wàn),百年百萬(wàn)。
客戶名單是自己給柳月娥的,足足有上千個(gè)。
她怎么敢這么承諾?
要是那些人都拿著去兌現(xiàn)的話,一年就是一千萬(wàn),十年就是一億,百年那就是......
倪雪不知道柳月娥為什么做出這樣的承諾,但她可以肯定的是,只要是接到這份邀請(qǐng)函的人,幾乎百分之百會(huì)參加這場(chǎng)酒會(huì)。
這簡(jiǎn)直比給孩子存了一份保險(xiǎn)更加靠譜。
當(dāng)然前提是霓裳羽衣這家公司真的能存在這么久。
但這點(diǎn),就算是銀行也沒法保證。
“倪姐,怎么樣,你說這家公司真的能做到上面的承諾?”
倪雪點(diǎn)點(diǎn)頭,把邀請(qǐng)函還給對(duì)方,又點(diǎn)點(diǎn)頭,用肯定的語(yǔ)氣說道:“絕對(duì)能啊,這點(diǎn)小錢我現(xiàn)在就能做到,更別說人家是實(shí)力雄厚的大公司。”
“倪姐,不能這么說,就算是整個(gè)江城市,整個(gè)江南省,這么多做生意的人,有幾個(gè)能做到您這樣成就的。”
“人家可是港島來(lái)的。”
“嗯,這倒是不錯(cuò),為了這份承諾,我還專門去工商局查過,這家公司是港商公司,今年剛注冊(cè),注冊(cè)資金一千萬(wàn)元,就在江城市外環(huán)那兒圈了一塊地皮在蓋工廠。”
“李娟,你是什么意思,柳如煙是我姐姐,內(nèi)衣銷售也是在我的店里銷售的,你是不相信她,還是不相信我呢?”
李娟趕緊賠禮道歉,“姐,我就是好奇嘛。同樣是一個(gè)女人,憑啥人家就有這么大的魄力,我這也是欽佩。等見到本人的時(shí)候,您可要好好給我引薦一下。”
“這個(gè)沒問題,她人很謙和的,要是去年你參加在總店舉辦的銷售會(huì),還能見到她親自主持,今年她工作太忙,沒怎么參與銷售會(huì)。我昨天給她打電話,她說還在港島呢。”
李娟點(diǎn)點(diǎn)頭。
“姐,你從不參加我們小圈子的聚會(huì),不知道現(xiàn)在這份邀請(qǐng)函的份量,不,嚴(yán)格來(lái)說是這里面承諾的紀(jì)念品的份量。收到過邀請(qǐng)函的姐妹,都感覺這是一份榮譽(yù)。還有些人想要找關(guān)系,也想得到一份邀請(qǐng)函。”
“這個(gè)柳如煙在我們的圈子里很有討論度,聽說她是南洋富豪的子女,繼承了一大筆的家產(chǎn),她看好了內(nèi)陸的市場(chǎng),拿著錢回來(lái)投資的。”
倪雪聽后,忍不住哈哈大笑起來(lái)。
“什么富豪子女,人家的產(chǎn)業(yè)是自己一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)干出來(lái)的。她的經(jīng)歷我都知道,年輕的時(shí)候吃了很多的苦,我聽了都忍不住流淚。”
叫李娟的女人有些迷糊道:“不能啊,我那個(gè)姐妹當(dāng)初口口聲聲說,她還見過柳如煙上電視,電視上就是這么介紹的,當(dāng)初是在江城大酒店開的新聞發(fā)布會(huì),她還給江城市周邊的貧困山區(qū)捐助了很多所小學(xué)。”
倪雪問道:“真的假的,這事我怎么不知道呢?”
“肯定真的啊,網(wǎng)絡(luò)上估計(jì)還能找到關(guān)于她的新聞。”
“那等我抽空看看吧,按說不應(yīng)該啊!我姐姐會(huì)騙我?”
現(xiàn)在倪雪終于找到了自己美容店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因,那就是這些人估計(jì)是找門路無(wú)果之后,都想要參加一場(chǎng)內(nèi)衣銷售會(huì),跟柳月娥拉上關(guān)系。
她們都很期盼收到這么一份邀請(qǐng)函。
倪雪琢磨著那份邀請(qǐng)函上面的內(nèi)容,越想越覺得這一手實(shí)在是太高明了。
如此一來(lái),新品發(fā)布會(huì)還沒開始,那霓裳羽衣這個(gè)品牌,就算是在江城市的有錢人圈子徹底傳開,人人期待。
這個(gè)品牌算是立住了!
不僅剩下了巨額的廣告費(fèi),而且還獲得了別人的認(rèn)同,下一步對(duì)于天工內(nèi)衣的銷售幫助會(huì)非常巨大。
按照天工內(nèi)衣的恐怖利潤(rùn),就算是柳月娥全部?jī)冬F(xiàn)了那份承諾,那也是穩(wěn)賺不賠的生意。
從此天工內(nèi)衣徹底跨入了奢侈品的行列!
如果這些都做到了,那么今后市場(chǎng)上就算是有抄襲的作品,它們的銷量恐怕也會(huì)非常慘淡。
這份奢侈品不同于其他奢侈品,因?yàn)槭谴┰趦?nèi)部的,追求的是穿在身上的那種淡淡優(yōu)越感,而不是在人前顯擺,這基本上就杜絕了購(gòu)買假貨的可能。
當(dāng)然,也不排除在情侶面前顯擺的可能性。但誰(shuí)會(huì)為了在相熟的人面前顯擺。
倪雪越思考越感覺這個(gè)方案實(shí)在是太天才了。
她甚至可以預(yù)見,這場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)之后,接下來(lái)就會(huì)迎來(lái)市場(chǎng)的大爆發(fā)。
因?yàn)楝F(xiàn)在這些富婆們都在找這種內(nèi)衣,甚至都跑到自己的店里來(lái)了。
一旦有一個(gè)銷售的宣泄口,分分鐘能把庫(kù)存賣干凈。
倪雪感覺這個(gè)點(diǎn)子不像是柳月娥想出來(lái)的,因?yàn)樽约焊鷮?duì)方相處的時(shí)間也不短。
在某些事情上,柳月娥對(duì)市場(chǎng)的判斷還沒有自己敏銳。
姐姐,看來(lái)你身后還站著能人啊!