周一下午。
創業中心大樓非常熱鬧。
陸陸續續的學生,不斷來到四樓,然后走進一間辦公室。
上面掛著一一個牌子,寫著副總經理辦公室。
一男一女拿著報名表,給他們面試。
這里的崗位,他們在接到學生處的通知時,便已經知曉。
所以在填表的時候,應聘什么崗位已經備注好了,并且大部分學生在服從調崗上面打了勾。
面試過程非常簡單,陸凡和梁娟會隨意地問一些問題。
然后根據他們的性格和自身特點,給他們分配一下部門。
除了幾個太張揚的,一來就問工資多少錢,低于幾百不干的人,又或者一來就給提了很多意見的。
這些人,陸凡都沒有要,其他的差不多,他都留了下來。
甚至一個腿腳不利索的人,陸凡也把他分配到了運營部。
小半天的時間,陸續來了50多個。
頓時,大眾點評網辦公室便熱鬧了起來。
這些人被分到各個部門,由部門經理帶著開始熟悉業務。
像是王博這種愛顯擺的人,講一段話還要停一下,非要等別人熱烈地鼓鼓掌才肯繼續講。
可惜,他的部門小魚小蝦只有五個人,鼓掌的聲音并不是太熱烈。
隔壁,配送部的辦公室擠滿了人,里三圈外三圈地足足有30多人。
黃夢只是用利落的語氣,宣讀著這兩天她和呂濤兩人制定出來的配送員手冊。
屋子里靜悄悄的,沒有人發出動靜。
電話接聽部的氛圍就輕松很多,被分配過來的大多數是女孩子,她們坐在工位上,聽著梁娟講述接打電話的禮貌用語,還有如何快速地登記,并且傳達給訂餐飯店和相關的配送員。
每人還要熟記大學城周邊的各處地址。
..
跟四樓一片熱鬧的情景相比,三樓卻是冷清的可怕。
梁志超正在辦公室里發火,茶杯都摔碎了兩個。
他對著一個面相比較老實的人大發雷霆。
“老林,吩咐你這么點事,你都做不好,你還能干點什么?”
林偉峰無奈道:“我已經聯系過幾家校內論壇的負責人了,可是他們已經跟大眾點評網簽過協議,這份協議是具有排他性的。”
“大眾點評網的要求是,只要他們接了廣告,就不允許接其他同行的廣告了。”
“砸錢,把錢狠狠地砸在他們臉上。做生意不就是想掙錢么,我們可以出兩倍,三倍的價格。讓他不給對方做,給我們做。”
“沒用,人家有合同,我看了,只要是違約,那么會要求十倍賠償,還要追究其他連帶損失的責任。我看那幾家論壇負責人不想違約,這不是錢不錢的事情。”
“狗日的,做生意還他媽的裝清高,怪不得掙不到錢。”
梁志超生了一會氣,突然想到了一個妙計。
“老林,你看這樣行不行,咱們也去跟那些飯店簽署一份這樣的合同,只要是跟我們合作了,那就不允許他們跟我們的同行合作,現在大眾點評網的業務還沒怎么開始做,我相信,這些商家一定會選擇更加成熟的我們。”
林偉峰琢磨了一會,說道:“咱們跟商戶之間的關系,雖然也是合作關系,但卻不像大眾點評跟論壇的這種關系,約束性并不強。
我怕咱們這樣做,會讓別人以為咱們屬于店大欺客,造成不好的影響。再說了,我們服務的客戶數量太多了,就算是要簽合同,還要溝通,也要很長時間才能完成。”
林偉峰對業務了解的比梁志超要清楚的多,現在大部分店家對于點餐網的態度,可以說是不冷不熱。
屬于那種,有你也行,沒你我也正常做生意。
他們大部分精力,和主要收入來源都是在堂食上,點餐每天有那么幾單,屬于摟草打兔子,可有可無的。
咱們要是用這個條件去拿喬,人家或許會直接說,我們不簽了,也不做點餐了。
到最后,吃虧的還是自己公司。
被老林否定了,梁志超顯得十分生氣,他還想摔東西,但屋子里已經沒有茶杯可以摔了。
他只能問道:“那你說怎么辦?”
“我們只有在其他地方加大宣傳,比如重新往宿舍投放宣傳單頁,在學校一些顯眼的位置拉一些宣傳橫幅,增加曝光度。
再比如,好好提升一下我們的服務,爭取跟對方拉開一大截,讓消費者自己做出選擇。”
“不夠激烈,我要讓他們輸的更加徹底,最好是一棍子敲死的那種。”
老林搖搖頭,“那恐怕不好辦。畢竟兩家超市,就算是一家經營的再差,也會有一部分顧客進來。”
梁志超不耐煩地擺擺手說道:“你回去好好想想,爭取想個法子一下子弄死對方,就算是多花錢也不要緊。”
周三。
大學城內,突然多了一批穿著黃馬甲的大學生。
除了黃馬甲,每個人的頭頂帶著一個黃色的頭盔,背著一個黃色的保溫箱。
甚至,連他們騎的自行車上,也貼著黃色車貼。
大眾點評網,就這樣突兀地進入到了視野之中。
得益于半年多的積淀,大眾點評網合作的商家很多很多。
幾乎整條街道上餐飲店信息,都被錄入到了網站上,上面有各家店的菜品信息和聯系方式。
消費者可以跟店家直接聯系,挑選合適的菜肴,然后再由店家通知大眾點餐的配送員過去取貨配送。
這樣就無形中少了一道程序,而且還省去了因為店家缺少備貨產生的扯皮。
當然,店家如果想多賺那百分之十的配送提成,還有消費者多給的1塊錢跑腿費,也可以自行配貨。
大眾點評網并不在意。
第一周,大眾點評網的業績平平,大部分人還都是喜歡用點餐網,畢竟已經習慣了。
但是很快,有人就發現,還能在店鋪下面進行打分,也可以給配送員的服務打分。甚至還可以針對某些菜肴發表一些意見。這個發現被人發到了校內論壇上,很快就引起一群人的共鳴,紛紛留言。
經常點餐的人,都會有一些不太美好的經歷。
店內的菜肴吃出了雜物,或者是因為配送員的原因,兩個小時后才吃上飯。
這些問題,他們都找不到渠道反饋意見,感覺十分憋屈。
而現在大眾點評網竟然在下面還能給這些店家和配送員打分,立刻引來了很多人的關注。
他們不由地也想體驗一下這種點評服務。
結果一試,大部分人都非常滿意,因為配送速度提高了很多,店家對待菜肴也更加用心。
因為差評就像是一柄利劍,高懸于頭頂,迫使著他們去提高服務水平。
當然,有差評,便會有好評。
而且后者是占大多數的。
很快,第一批嘗到甜頭的店面出現了。
他們的外賣量,很突兀地增加了,以至于慢慢地接近堂食,甚至趕超堂食。
堂食的成本,是要折算上房租,但是外賣,卻只核算材料成本、人工成本就可以。
做生意的,哪怕是小商小販,心中也都會有一本自己的賬本。
他們其實都很精明。
十幾年后的模式,突然來到了現在,給了點餐網第一個大嘴巴子。
梁志超立刻召集公司的管理層,開會討論。
他們都感覺最近大眾點評網的發展有些猛,大街上的黃馬甲,明顯多了起來。
而且根據自己的送餐員反應,有些干凈衛生而且做飯又好吃的飯店,自己家的訂單正在逐漸減少,而點評網的訂單簡直爆滿,每次去的時候,都會發現有點評網的送餐員在等待。
梁志超用鋼筆使勁戳了戳桌面,對著林偉峰怒道:“老林,你不是說想辦法把對方一下子摁死,怎么現在反過來了。看他們的架勢,是要準備一下子弄死我們啊!”
林偉峰也有些無奈道:“梁總,我這段時間仔細研究過他們的模式,他們確實要比我們的先進。利用這個評價體系,很容易就會抓住大部分消費者的心理,還會促使店家不斷進步。”
“怎么辦,我現在要的是辦法,而不是你的抱怨。”
林偉峰看了幾個聯合創始人和部門經理一眼,說道:“我們現在只能學,跟著他們學,然后才能慢慢利用我們手中原本的資源,追上對方的步伐。”
“如果,我們不跟進學習,不跟他們步伐保持一致,恐怕用不了多長時間,就會被他們淘汰。”
“放屁,老子明明已經干了三年了,他們不過才成立了幾個月,而且以前一直沒有開展業務,現在剛一交鋒,你就繳械投降了?”
“梁總,我們的模式落后太多,現在跟著學還能來得及,要不然我們雙方的距離只會越差越大。”
“真他媽的倒反天罡了,你們都說說,怎么學,需要多長時間能完成?”
“首先我們要把點餐網的網站升級,就照著對方的樣子抄,也具備點評的功能。
然后就是統一送餐員的服飾,提高送餐效率,我打聽過了,他們的送餐員采用的是底薪加提成的方式,每個人300塊底薪,我們也要加上。”
“可以,還有么?”
“暫時沒有,我就發現這兩點,網站的話,我已經問過技術部了,框架幾天之內就能做好,只要把資料收集上來,一個月就可以更新完成。”
于是,點餐網,開始了抄襲點評網之路。
他們的配送員也統一穿上了紅色的馬甲,紅色的頭盔,紅色的保溫箱,紅色的自行車貼紙。
網站也開始完全按照點評網的版式在復制。
只是點餐網之前就是依賴線下電話點餐,就算是更新了評價系統,但訪問量還是上不去。
網絡上,大家都只知道大眾點評網,而不知道點餐網。
因為過一段時間,校內論壇上便會有一個帖子爆火。
從剛開始的一個顧客的真實感受,到現在飯店餐飲TOP10評選,都吸引了大量的學生跟帖,并且有人為了佐證,竟然貼上了大眾點評網的打分截圖。
每家店后面都會跟著評分和評價。這些參與評選的十家店,大部分都是清一水的好評。
陸凡這段時間的精力,并沒有放在大眾點評網上。
他把大眾點評網的組織架構完善好,并且理順了整個工作流程之后,就把大眾點評網的業務交給了梁娟。
..
東方商場的那家店也已經裝修完成了。
雖然口口聲聲說是要把服裝生意全部交給柳月娥和白露。
但是,遇到這樣的大事件,他還是不自覺地參與了進去。
畢竟,他在服裝行業付出了太多的心血,也在其中撈到了第一桶金,到目前為止,整個服裝行業已經為他賺到了第一個千萬。
而且還有1000畝的土地,這在未來可都是價值百億的產業。
兩人站在門店的招牌下方,看著“霓裳羽衣”四個大字。
旁邊一行小字:天工東方至奢愛情系列肚兜。
以柳如煙為法人的這家外資公司,就叫江南霓裳羽衣有限公司。
而天工肚兜,只是作為其中的一個產品系列。
在陸凡的想法之中,后續還會陸續加一些諸如古代樣式的褻衣褻褲,還有各種不同的睡衣(漢代心衣,魏晉兩當,唐朝襦裙,宋代抹胸,明代主腰),而肚兜算是清代的特色睡衣。
甚至,后期也會還原一些歷朝歷代的特色服飾,比如婚服,有龍鳳褂、秀禾服、鳳冠霞帔等,都非常經典。
只要是真材實料還原出來,這些都可以歸為華夏奢侈品的行列。
店內,一條二十米長的水晶吊燈,直接將整個店內照的分毫畢現。
還有定制的亞克力展柜,也晶瑩剔透。
硅膠仿真人模特還裝在箱子中,暫時沒有拿出來。
“陸凡,現在都已經裝修好了,我們為什么不接著開業?”
柳月娥有些不解地問道,這個地方的租金她可是一清二楚,多浪費一天,她都感覺很肉疼。
陸凡搖搖頭,“你不覺得現在缺少一個爆點么?做生意最忌諱的就是溫水煮青蛙,什么事都不溫不火的,這樣很容易消磨耐性。”
“你想怎么爆?”
“現在我們累計的客戶有多少了?”
柳月娥默默計算了一會才說道,“估計有五六百人吧!”
“聯系方式都有吧?”
“倪雪哪里有。”
陸凡說道:“你看看,這就是你的工作不到位之處,既然我們已經跟顧客發生了強關聯了,你為什么不留下她們的基礎信息?如果我們跟倪雪交惡,那你之前所有的工作不都是相當于白做了?”
柳月娥這還是第一次被陸凡這么嚴厲地批評,頓時就有些委屈道:“倪雪不是那樣的人,我們是結拜姐妹。”
“我是說假如有那么一天!或許這一天,很快就到來了呢!”