“后續(xù)的銷售計(jì)劃?”
會(huì)議室內(nèi)。
聽到顧群青口中說出的這句話。
現(xiàn)場(chǎng)眾人不由正了正身子,表情凝重了幾分。
隨后顧群青沉默片刻,讓助理在投影儀上投放出了一張表格,介紹道:
“大家可以看到,隨著發(fā)布會(huì)的結(jié)束,輿論已經(jīng)完全站到了我們這邊。”
“目前那些水軍賬號(hào)要么被封,要么干脆就被抓,抹黑我們的節(jié)奏已經(jīng)完全消失了。”
“不過我們這次雖然成功翻盤,但同樣需要承認(rèn)的是.....咱們確實(shí)也傷了一部分元?dú)狻!?/p>
現(xiàn)場(chǎng)眾人繼續(xù)默然。
早先曾經(jīng)提及過。
目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)情緒歸根到底,其實(shí)就分成兩種。
也就是與民族情結(jié)有關(guān),以及與民族情結(jié)無關(guān)。
眼下華盾生科的情況屬于后者偏上,但前者未滿。
市場(chǎng)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到將對(duì)公司...或者說對(duì)徐云的同情,轉(zhuǎn)換成實(shí)際的產(chǎn)品銷量。
就像當(dāng)初那款被造謠員工屙屎的黃豆醬。
雖然廠商連續(xù)辟謠了整整一周,差不多把工廠內(nèi)外所有設(shè)備全都拍了一遍,但銷量依舊萎靡至極。
原本東三省排在前三的黃豆醬,現(xiàn)如今直接滑落到了二十名開外。
這就是謠言的‘魅力’。
很多時(shí)候大眾明知道某個(gè)消息大概率為假,但心中多多少少都會(huì)存在一些莫名但又確實(shí)存在的顧慮。
如果那款產(chǎn)品市面上還能見到其他品牌的替代品,這種顧慮就會(huì)被隨之放大,最終令客戶移情別戀。
眼下的‘一個(gè)螂滅’也是如此。
網(wǎng)上的用戶們抱著膀子吃完瓜,然后就四散而去該干啥干啥了。
會(huì)議室內(nèi)。
顧群青指著屏幕上的數(shù)據(jù),繼續(xù)介紹道:
“咱們產(chǎn)品在價(jià)格戰(zhàn)開始前的日銷峰值大概是1.5萬支,價(jià)格戰(zhàn)開啟后不斷上漲,峰值在第二天達(dá)到了破紀(jì)錄的近四萬支。”
“按照原先的模型預(yù)估,14號(hào)左右我們的銷量應(yīng)該能突破六萬,然后趨向平穩(wěn),接著在價(jià)格戰(zhàn)末期下滑——畢竟那時(shí)候就快過年了。”
“不過由于這次輿論事件的爆發(fā),我們的銷量遭遇了極其快速且嚴(yán)重的滑鐵盧。”
“在一月13號(hào)、14號(hào)這兩天,產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。”
負(fù)增長(zhǎng)。
這個(gè)詞一般出現(xiàn)于兩個(gè)階段的對(duì)比過程里,比如第一季度和第二季度的比較等等。
不過顧群青所說的負(fù)增長(zhǎng)并不是階段性的計(jì)量,而是指退貨量高于出貨量的情況。
沒人下訂單,退貨的用戶又多,自然就會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的負(fù)增長(zhǎng)。
隨后顧群青頓了頓,臉上的表情依舊沒有緩和,繼續(xù)說道:
“在科大發(fā)布會(huì)結(jié)束后,咱們的冤屈被洗白,產(chǎn)品的銷量也就開始了回升。”
“但如今快兩天過去,客戶回增的趨勢(shì)也逐漸達(dá)到了上限。”
“昨天咱們產(chǎn)品的日銷量是2.2萬支,退貨率降到了4.7%,不出意外的話,今天大概能達(dá)到2.5到2.7左右。”
2.5到2.7。
聽到這個(gè)數(shù)字。
幾乎所有高層都隱隱皺起了眉頭。
要知道。
華盾生科為了這次的價(jià)格戰(zhàn)可以說是傾盡了所有資源,幾乎把能調(diào)動(dòng)的人力物力都調(diào)動(dòng)了個(gè)遍。
雖然眼下劫后余生,比最糟糕的情況要好上不少,
但單純的止損,顯然不是一個(gè)理想的結(jié)果。
這和知不知足沒啥關(guān)系,而是對(duì)前景的擔(dān)憂。
好比你在海上遭遇海嘯落了水,幾經(jīng)掙扎后活了下來,漂流到了一座島嶼上。
保住性命自然值得慶幸,但你同樣要考慮接下來的生存問題。
比如要找山洞住,要找食物和淡水吃喝,要考慮如何聯(lián)絡(luò)上外界等等......
這是一種基本的商業(yè)本能。
想到這里。
公司的公關(guān)經(jīng)理左子怡轉(zhuǎn)過頭,看向了公司的財(cái)務(wù)主管馬成:
“馬會(huì)計(jì),現(xiàn)在公司賬面上還有多少錢?”
馬成在面前開著的筆記本電腦上點(diǎn)擊了幾下,很快報(bào)出一個(gè)數(shù)字:
“算上貸款,一共還有九百多萬。”
“九百多萬嗎......”
左子怡看著手指上的指甲油,思索片刻,對(duì)徐云說道:
“徐博士,要不咱們干脆多投點(diǎn)錢,再加大一輪推廣?”
徐云抬起眼皮望了她一眼,搖頭道:
“左經(jīng)理,我們現(xiàn)在已經(jīng)差不多把能上的渠道都上了,剩下的渠道基本上都在競(jìng)品同行的手里,即便咱們有錢,也很難繼續(xù)增加曝光。”
“如今咱們的問題不在于營(yíng)銷,而是在于客戶們的購(gòu)物情緒。”
“情緒不調(diào)動(dòng)起來,再怎么曝光都是徒勞。”
“......”
左子怡聞言張了張嘴,最終沒有說話。
確實(shí)。
正如徐云所說的那樣。
如果沒法把顧客的情緒調(diào)動(dòng)起來,砸多少錢進(jìn)去都沒有用。
畢竟眼下的曝光量已經(jīng)接近了某個(gè)上限,繼續(xù)投錢進(jìn)去本身就是在虧損。
此時(shí)此刻。
同樣陷入沉默的還有整個(gè)會(huì)場(chǎng)。
他們就像是老師提問后的課堂,當(dāng)幾個(gè)喜歡答題的學(xué)霸都閉嘴不出聲的時(shí)候,就代表著大家是真沒辦法了。
見此情形。
顧群青不由幽幽嘆了口氣,反倒安慰起了眾人:
“諸位,總之到了現(xiàn)在這田地,事情已經(jīng)發(fā)生了,咱們總得繼續(xù)向前看。”
“徐博士和我今天公布這些數(shù)據(jù)的目的不是為了讓大家徒增傷感,而是要考慮怎么樣才能盡快的爬起來。”
一旁的徐云也點(diǎn)了點(diǎn)頭,他和顧群青早在會(huì)議開始前就統(tǒng)一過了思想:
“沒錯(cuò),雖然從目前來看,咱們這次價(jià)格戰(zhàn)注定要虧一大筆錢,但至少公司的命還在。”
“就像Aaron剛才說的那樣,我們要考慮的是后續(xù)的銷售計(jì)劃。”
“我和Aaron的想法是這樣的——既然我們擴(kuò)大不了市場(chǎng),就盡量先提高已有顧客的品牌忠誠(chéng)度,例如可以舉行一些會(huì)員日活動(dòng)等等。”
“同時(shí)節(jié)奏上調(diào)養(yǎng)生息,爭(zhēng)取讓易安菌牙膏形成量產(chǎn),等到明年的六月份,再和那些競(jìng)品同行戰(zhàn)上一回。”
“另外大家如果還有什么想法,現(xiàn)在都?xì)g迎補(bǔ)充。”
明年的618。
這便是徐云和顧群青定好的再次交鋒日。
有了這一次的前車之鑒,到時(shí)候華盾生科無論如何都不會(huì)再翻車了。
接著很快。
公司運(yùn)營(yíng)部的一位女性管理人員舉起了手:
“徐博士,我有個(gè)想法啊,俗話說開源節(jié)流,咱們?nèi)缃耖_源比較困難,那么能不能在節(jié)流這塊想想辦法呢?”
“比如現(xiàn)在到春初是蟑螂藥的淡季,那么咱們就少生產(chǎn)點(diǎn)產(chǎn)品,同時(shí)減少?gòu)V告投放量。”
“等天氣回暖以后,蟑螂出窩爬到大家的枕頭邊產(chǎn)卵了,咱們?cè)偌哟髲V告力度。”
徐云沉默片刻,贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭:
“這個(gè)方案確實(shí)可行,唐助理,先記在備忘錄上吧。”
有人率先拋磚引玉,現(xiàn)場(chǎng)眾人的思維便也逐漸發(fā)散了起來,開始冒出了不少想法:
“要不我們?cè)囍诰€下搞些試點(diǎn),例如去粵省或者閩省搞推廣?”
“4v和東南亞也行嘛.....”
“我覺得可以適當(dāng)削弱直播頻率......”
“對(duì)回購(gòu)用戶來個(gè)小折扣怎么樣?”
“啊對(duì)對(duì)對(duì)......”
看著逐漸活絡(luò)起來的會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)。
臺(tái)下一位身穿西裝的男子忍不住舉起了手,這是公司新入職的市場(chǎng)總監(jiān)郭華:
“徐博士,顧經(jīng)理,咱們這次真的只能止損了嗎?”
雖然徐云和顧群青重新制定了六月反擊的方針,但眼下只是一月,距離六月還有整整五個(gè)月的時(shí)間。
這對(duì)于想要大展拳腳的郭華來說,顯然有些難以接受。
而郭華的這句發(fā)問,再次讓現(xiàn)場(chǎng)安靜了不少。
實(shí)話實(shí)說。
別看大家在開源節(jié)流這塊討論的還算熱烈,其實(shí)心里多多少少都有些膈應(yīng)。
郭華是顧群青介紹來的高管,所以在徐云開口之前,顧群青便主動(dòng)接過了話頭:
“郭經(jīng)理,我的數(shù)據(jù)擺的很清楚。”
“如果繼續(xù)堅(jiān)持打價(jià)格戰(zhàn),我們每天平均要虧損百萬以上,截止到年前最少要有七百萬的資金打水漂。”
“投入的錢不能帶來溢出的客戶轉(zhuǎn)化率,這是最大的致命點(diǎn)。”
“而如果現(xiàn)在韜光養(yǎng)晦,公司則可以節(jié)省最少四百萬元,這筆錢足夠做很多事情了。”
“所以很抱歉,雖然有些遺憾,但目前我們能做的....只有止損。”
眼見現(xiàn)場(chǎng)氣氛有些低沉。
顧群青眼珠一轉(zhuǎn),樂呵呵的開了個(gè)玩笑打算活躍氣氛:
“當(dāng)然了,如果這時(shí)候爆出了什么消息,讓國(guó)內(nèi)的民族情緒暴漲,那咱們說不定就能徹底翻盤了。”
“不過大家都是成年人,應(yīng)該知道這種概率有多小。”
“這樣說吧,如果這事兒都能發(fā)生,我就......”
顧群青頓了頓,目光四下張望了幾下,最后轉(zhuǎn)移到了徐云腰間:
“我就當(dāng)場(chǎng)把徐博士鑰匙扣上的那個(gè)小斧頭給吃掉!”
“.......”
徐云聞言,低頭看了眼腰上的小斧頭。
當(dāng)初使用了小麥的思維卡后,他便找人定做的一個(gè)小飾品,沒有開鋒,攏共也就五厘米不到的樣子。
也算是對(duì)1850的一個(gè)紀(jì)念吧。
顧群青的這番話總算讓現(xiàn)場(chǎng)的氛圍活躍了一點(diǎn)兒,不少人的嘴角微微翹起了一絲笑意。
隨后顧群青深吸一口氣,準(zhǔn)備宣布散會(huì)。
結(jié)果就在此時(shí)。
“從前初識(shí)這世間~萬般流連~看著天邊似在眼前~也甘愿赴湯蹈火去走它一遍......”
一旁田良偉的身上,忽然響起了一道手機(jī)鈴聲。
田良偉見狀不由一愣,一時(shí)半會(huì)兒還沒反應(yīng)過來。
直到鈴聲越來越大,他才發(fā)覺自己手機(jī)沒有調(diào)成靜音模式。
于是他連忙朝周圍眾人做了個(gè)抱歉的手勢(shì),準(zhǔn)備掛斷電話。
不過在看到電話來人備注的時(shí)候,田良偉將按到掛斷按鈕上的手指頓時(shí)一滯,改換到了接聽鍵。
“喂?嗯,是我...什么?....真的嗎?....好的好的,我明白了。”
田良偉一開始的聲音并不大,但隨著通話的進(jìn)行,他便沒有再壓抑住自己的分貝。
他的聲音就這樣在會(huì)議室中回響,吸引了所有人的目光。
作為一名經(jīng)常參加各類會(huì)議的大佬,田良偉自然不可能會(huì)犯這種禮節(jié)上的小錯(cuò)誤。
因此很明顯。
田良偉是在通過這個(gè)細(xì)節(jié),提醒著眾人一件事:
這通電話和華盾生科有關(guān)。
兩東時(shí)間后。
田良偉掛斷電話,環(huán)視了周圍一圈。
隨后他的目光忽然投放到了顧群青身上,意味深長(zhǎng)的道:
“顧經(jīng)理,我記得你應(yīng)該是海岱省人吧?”
顧群青心中有些不明所以,不過還是下意識(shí)答道:
“對(duì),海岱淄博人。”
田良偉若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭:
“那就好,小徐,待會(huì)兒你去聯(lián)系一家魯菜館,給顧經(jīng)理做盤魯菜口味的九轉(zhuǎn)斧頭吧。”
徐云and顧群青:
“????”
眼見眾人一臉茫然,田良偉終于繃不住了,面帶感慨的笑道:
“小徐,顧經(jīng)理,你們知道我剛剛接到的是誰打來的電話嗎?”
徐云與顧群青對(duì)視一眼,忽然福至心靈:
“侯院長(zhǎng)?”
“沒錯(cuò)。”
田良偉贊許的豎起一根大拇指,又說道:
“小徐,你再猜猜內(nèi)容是什么?”
徐云這次只能無奈一笑,搖了搖頭。
這tmd誰猜得到啊......
眼見徐云一臉費(fèi)解,田良偉也不賣關(guān)子了:
“大家應(yīng)該都知道,這次輿論事件的引線雖然是幾位博主,不過幕后黑手則是公司的競(jìng)品同行。”
“只是他們?cè)谡麄€(gè)過程中,都是通過國(guó)外某ngo的名義與國(guó)內(nèi)進(jìn)行的聯(lián)絡(luò),所以咱們沒辦法從法律上去進(jìn)行維權(quán)。”
“但侯院長(zhǎng)剛剛在電話里告訴了我一件事......”
“有人主動(dòng)聯(lián)系上了中科大,把幕后黑手的名單以及會(huì)議視頻,都交到了科院手里。”
田良偉此話一出。
現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)落針可聞。
過了十多秒。
咕嚕——
徐云干澀的咽了口唾沫,有些難以置信的對(duì)自家導(dǎo)師問道:
“老師,您說的視頻是.......”
田良偉看了他一眼,示意他猜的不錯(cuò):
“對(duì),webex的線上會(huì)議視頻,也就是討論如何對(duì)咱們下黑手的影像記錄。”
“.......”
會(huì)議室內(nèi)沉寂片刻,旋即便爆發(fā)出了一陣巨大的驚呼聲:
“臥槽!?”
.......
能夠讓這些身價(jià)千百萬、言行優(yōu)雅的商業(yè)精英爆出粗口,足見田良偉這個(gè)消息的勁爆性有多高了。
饒是徐云、顧群青和鄭祖等人,在聽聞消息后亦是震撼不已。
這個(gè)消息實(shí)在是太驚人了。
說實(shí)話。
在輿論事件發(fā)生后,公司的決策層沒花多少功夫,便想到了這是一次同行組織的聯(lián)合狙擊行動(dòng)。
畢竟對(duì)方的進(jìn)攻勢(shì)頭太彪悍了。
既然是聯(lián)合,那么肯定要組織多方進(jìn)行商討會(huì)談。
而目前最好的線上會(huì)議軟件就是webex,這軟件從發(fā)布到現(xiàn)在沒翻過一次車。
傳聞當(dāng)初毛衣戰(zhàn)(諧音)的部分線上會(huì)議,就是在webex上進(jìn)行的。
webex背后的總公司是Cisco,也就是大名鼎鼎的思科。
斯坦福大學(xué)背景,標(biāo)準(zhǔn)的鷹系血統(tǒng)。
就像國(guó)內(nèi)很多企業(yè)使用的都是tx會(huì)議一樣,已經(jīng)單純超脫了企業(yè)概念,甚至涉及到了政治色彩。
除此以外。
拜耳之類的大型藥企都和webex有深入的合作,享有很高的會(huì)議定制權(quán)。
在這種情況下。
即便徐云等人當(dāng)初知道那些外企會(huì)搞線上會(huì)議,也沒有任何拿到會(huì)議記錄的機(jī)會(huì)。
哪怕是小榕出手也沒有任何可能。
因此縱使是當(dāng)初頭腦風(fēng)暴思考對(duì)策的時(shí)候,公司也沒有一個(gè)字眼兒提及webex會(huì)議的事兒。
結(jié)果沒想到......
在眼下這個(gè)節(jié)點(diǎn),webex的會(huì)議內(nèi)容居然泄密了?
作為曾經(jīng)賽諾菲的大區(qū)VP,顧群青在這方面的敏感度要比徐云高得多。
只見他稍作思索,便很快有了猜測(cè):
“田院士,webex不可能主動(dòng)公開這些記錄,泄密的可能性也無限趨近于零,所以.......”
“如果我所猜不錯(cuò),應(yīng)該是某位與會(huì)者泄露出的相關(guān)信息?”
雖然從軟件角度上來說,高權(quán)限的webex會(huì)議不允許除主持人外的與會(huì)者錄屏。
但如果事先有所準(zhǔn)備,單純從技術(shù)上做到這事兒并不困難。
最簡(jiǎn)單的就是在旁邊放個(gè)錄音麥克風(fēng),任憑你技術(shù)手段再高也沒啥辦法。
影像的難度或許會(huì)略高點(diǎn)兒,但也只是‘略高點(diǎn)兒’罷了。
比如你帶個(gè)谷歌眼鏡,再加點(diǎn)裝飾,別人根本發(fā)現(xiàn)不了。
只是一般情況下,很少有人會(huì)做這種事情。
這種手段一擺出來,無論你最后用沒用上,都是一種明目張膽的背叛。
很多情況下,這種做法的結(jié)局就是.......
封殺。
.....
會(huì)議室內(nèi)。
看著一臉肅然的顧群青,田良偉輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭,肯定了他的猜測(cè):
“沒錯(cuò),是一位與會(huì)者聯(lián)系上的科院。”
隨后他又想到了什么,對(duì)一旁的鄭祖道:
“鄭理事長(zhǎng),你還記得咱們當(dāng)初猜測(cè)的黑手名單嗎?”
鄭祖稍作遲疑,很快便答道:
“對(duì),咱們是分析過這事兒,當(dāng)時(shí)推斷出的黑手可能有拜耳、阿斯會(huì)社、Advion、武田制藥還有conna集團(tuán)五家。”
鄭祖說的情況發(fā)生在輿論爆發(fā)的早期,作為受害者,公司自然要鎖定自己的對(duì)手是誰。
當(dāng)時(shí)公司通過網(wǎng)商和一些商業(yè)信息分析,最終列出了五家疑似黑手的名單,不過后來一直沒怎么用上就是了。
“武田和conna沒有參與這事兒。”
田良偉輕輕搖了搖頭,院士級(jí)的記憶力在此時(shí)展現(xiàn)的淋漓盡致:
“除了拜耳、阿斯會(huì)社、Advion之外,還有英國(guó)的vilosi,參會(huì)者是它們的CPO伊斯科·埃杜。”
“以及高盧瓦雷尼農(nóng)藥公司的董事長(zhǎng)加雷思·圖雷、意呆利里薩左諾的生物農(nóng)藥市場(chǎng)專員尤利·德奧利韋拉,最后則是楓葉國(guó)Nutrien公司的銷售代表潔西卡·赫利。”
“Nutrien?”
聽到這個(gè)老熟人的名字,顧群青眉頭一掀,頓時(shí)忍不住爆了聲粗口:
“草,這貨也摻和進(jìn)來了?”
當(dāng)初華盾生科最早的生產(chǎn)線便是購(gòu)自Nutrien之手,入關(guān)時(shí)溢價(jià)足足高了30%以上。
后來在公司準(zhǔn)備擴(kuò)充產(chǎn)能的時(shí)候,Nutrien又立刻加入了瓦森納協(xié)議,拒絕向華盾生科供貨。
如果不是林振華請(qǐng)動(dòng)海軍那邊出面,一個(gè)螂滅的生產(chǎn)線到現(xiàn)在可能都搞不定。
結(jié)果沒想到......
華盾生科沒去找Nutrien的麻煩,Nutrien反而還沒完沒了了?
當(dāng)然了。
顧群青的怒火來得快去的也快,畢竟眼下不是專門diss別人的場(chǎng)合。
只見他沉吟片刻,繼續(xù)分析道:
“拜耳和Advion、阿斯會(huì)社顯然不太可能泄密,從職級(jí)上來說,轉(zhuǎn)交相關(guān)證據(jù)的大概率是里薩左諾的市場(chǎng)專員吧?”
“畢竟他是參會(huì)人員中職務(wù)最低的人,按照布局時(shí)間為兩個(gè)月計(jì)算,他的Q4考核恐怕不太理想。”
“田院士,對(duì)方在轉(zhuǎn)交證據(jù)的時(shí)候,是不是也提出了一些利益上的要求?”
田良偉抬起眼皮看了他一眼,點(diǎn)點(diǎn)頭道:
“沒錯(cuò),對(duì)方是提出了一些利益要求,不過.......”
“雖然那位市場(chǎng)專員確實(shí)聯(lián)系上了科院,但他卻并非是跳反的第一人。”
顧群青頓時(shí)一愣:
“不是他?那是誰?”
田良偉沉默了幾秒鐘,目光落到了顧群青的白襯衫上:
“顧經(jīng)理,不知道你聽沒聽過一句話,叫做沒人能比意呆利投降的更早,除了.......高盧。”
.......
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