“還真是有緣啊。”
陳默與對方四目相對，要是對面排班不是現在，都難以看到。
對方在對視的一瞬間就低著頭，陳默這才移開目光，看向旁邊熱情的羿庭餐廳經理路明杰。
“路經理，”陳默笑吟吟的請教道：“我突然有個問題，如果有顧客在咱們餐廳用餐的時候，服務員把杯墊不小心弄掉在地上，一般會怎么處理？”
路明杰有股不詳的預感，腦海中閃過各種可能，越是想下去越是害怕，只好擠出一個笑容：“餐廳的培訓標準里面是有嚴格要求的，無論是杯墊還是任何餐具只要掉在地上就不會給顧客提供。”
“是會換新的嗎？”
“是的，陳總。”
“如果沒換呢？”
路明杰咽了咽口水，艱難道：“這……肯定是不符合員工守則的。”
就算是情商低的人，此刻也猜得出來陳總昨天私底下探訪的時候，肯定是在餐廳發生了什么不愉快的事件。
路明杰把昨天所有值班的員工全部篩選了一遍，那些犯錯多、被顧客投訴多的……
一頓排除，一個人名頓時從水面浮現而出。
媽的，肯定是Alan這坨狗屎干的好事！
不管這關能不能撐過去，就算會惹惱李鴻彬他也要讓對方從自己的部門里滾蛋出去！
“咳咳，我是舉個例子，大家不要慌張。”
陳默看了眼左右的高管，擺擺手，面容和煦道：“咱們酒店的網紅空中花園我可是聞名遐邇，正好今天天氣好，大家一起逛一下吧。”
于是，一行人直接略過餐廳走向外面的空中花園。
早上的花園里只有兩三桌顧客聊著天，畢竟不是下午茶時間。
在路明杰講解的時候，陳默往楊海榮的身旁走了半步，身姿不動，聲音壓低著道：“海榮，派一個人去把昨天羿庭餐廳吧臺的錄像取出來放你辦公室去。”
“好的，陳總。”
楊海榮面不改色，對著工程部副總監使了個眼色，對方連忙湊上前，附耳交代對方后，這位副總監便消失在眾人面前。
這番光明正大的“小動作”讓其余高管看得既懵逼又不安。
雖然聽不清楚內容，但肯定不是好事情啊！
怕是繼前臺之后，又有人要倒霉了。
少了一個高管不影響陳默的視察行程。
離開五樓，繼續前往六樓，然后是客房區。
等酒店的情況大致了解一番后，陳默心里也有數了，看了眼手機的時間，然后面朝著高管們，笑道：“我看時間還早，這樣吧，40分鐘后會議室，除了崗位必需的人員以外，其他所有在崗的各部門人員都要出席。”
一聲令下，眾高管各懷鬼胎的離去了。
陳默的身旁只余下楊海榮和湯磊。
見湯磊還想說什么，陳默先道：“湯副總你也去忙你的吧，我去楊總辦公室坐會。”
“好的陳總。”
湯磊離開后，陳默與楊海榮來到總經理辦公室。
楊海榮哪里還敢坐自己位置，直接讓給了陳默，然后自己坐在對面。
陳默沒有寒暄，直視著楊海榮問道：“海榮，前廳部犯錯的那個windy和羿庭餐廳的Alan是誰的人？”
楊海榮沉默了幾秒，回答道：“是房務部李總監的人。”
廟小妖風大，水淺王八多。
有人的地方就有人情社會，女生宿舍5個人都能有6個群，別提華爾道夫酒店，有親信或者說派系也是非常正常的。
陳默不置可否，把調取出來的硬盤連接上電腦，這個監控攝像頭是對著吧臺方向的，把時間一直拉到昨天下午他來喝下午茶的時候。
最終，畫面停在那名叫做Alan的服務員剛要進吧臺前的一刻。
“海榮，你看看這段。”
陳默把電腦屏幕轉向至楊海榮面前，按下播放鍵。
也幸好他自己就是酒店老板，不然換成顧客、帽子哥來，酒店的監控估計“又”要壞了。
因為酒店行業考慮到顧客隱私保護，所以大多數區域的監控攝像頭只有畫面，不帶錄音功能。
不過餐廳吧臺和前臺是特殊情況，前者是考慮到食品安全問題，所以對著吧臺的監控攝像頭是帶有錄音功能的。
隨著聲音的響起，楊海榮緊張的汗快冒出來了。
“咋拿著一個杯墊回來了？”
“又不是住酒店的，帶著一個美女過來吃下午，不就是杯墊掉地上了，人家美女都沒說什么，他裝起逼讓我換一個干凈的。”
……
“那你要換干凈的杯墊拿過去不？”
“靠北啊，拍一拍不就好了？”
聽完全部對話，楊海榮感覺自己如履薄冰，心都提到了嗓子眼。
Alan這個行為肯定是有問題的，但平日來說只要不被顧客發現就行。
可如今最大的問題就是，被顧客發現了，而且這位顧客還是酒店大老板！
楊海榮抬頭，小心翼翼問道：“陳總，您是什么想法？”
陳默沉吟道：“海榮，華爾道夫算是我初次接觸酒店行業，說實話我也是個門外漢，但我知道一個道理，專業的事情要交給專業的人來做。”
“酒店剛換老板，肯定會有些管理心生出別的想法，我就想知道你有沒有這個想法？”
主要是來之前他查閱過酒店高管的履歷，總經理楊海榮能力相當出眾，在多個奢華級酒店擔任過總經理，經驗足，給人的感覺也比較穩重。
其他高管走了無所謂，能留下對方就行。
大環境不好，想招人輕松得很，只有高級人才難尋。
楊海榮掏心掏肺道：“陳總您多慮了，廈門華爾道夫從開業到如今，我擔任總經理一職已經三年多，付出不少心血和精力，眼見酒店發展越來越好，就算有人要挖走我，我也舍不得走啊。”
“咳咳，有海榮你在我也放心。”陳默才不信他的鬼話，不過暫時也沒別的辦法。
看看這陣子能不能畫個實心大餅把對方綁上船，他估摸著自家這個系統，以后的獎勵里少不了酒店或者相關的，有個能放心的職業經理人也可以省很多精力。
接著，陳默拿起楊海榮準備好的酒店財務報表看了起來。
與此同時，酒店的某層樓梯里。
房務部總監李鴻彬，正一臉陰沉地看著面前唯唯諾諾的Alan。