轉(zhuǎn)盤上標(biāo)有從30元到100元不等的現(xiàn)金折扣,甚至還有打一折的大獎(jiǎng),這些獎(jiǎng)勵(lì)是可以累積的。
如果幸運(yùn)的話,所有折扣加起來可以讓商品半價(jià)出售,并且立刻以現(xiàn)金形式返還給顧客。
消息一出,剛剛購?fù)晡锏目蛻魝兤炔患按亟衼砹思胰伺笥选?/p>
隨著飛鏢的嗖嗖聲和觀眾們的加油助威,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡。
劉女士在一群親友的支持下,成功贏得了75元現(xiàn)金返現(xiàn)以及兩折優(yōu)惠,最終只花了332元。
她滿臉笑容地說:“你們這活動(dòng)真是太棒了,既實(shí)惠又有趣。”
其他排隊(duì)等待嘗試的顧客們看到這一幕,更是激動(dòng)不已,紛紛摩拳擦掌準(zhǔn)備大顯身手。
畢竟,誰不想試試看能不能拿到半價(jià)呢?
而且即便沒打算買電器,大家也被這份熱鬧所吸引,前來圍觀,還主動(dòng)幫著宣傳這個(gè)超值活動(dòng)。
喬雪盈對(duì)周齊贊嘆道:“你真是天才,這樣的創(chuàng)意太棒了。”
她之前雖然覺得這個(gè)想法很新穎,卻擔(dān)心難以向顧客解釋清楚。
然而現(xiàn)實(shí)證明,這項(xiàng)活動(dòng)不僅簡(jiǎn)單易懂,而且極受歡迎。
通過這種互動(dòng)方式,店鋪不僅增加了銷量,還提升了人氣,真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。
周齊微微一笑,說:“就是靈光一閃,想到了這個(gè)點(diǎn)子。”他沒有再多解釋。
喬雪盈看著周齊,眼里閃爍著崇拜的光芒。
店里的氣氛異常熱烈,一波又一波的人潮不斷涌入,門口的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤幾乎沒有停歇。每一次轉(zhuǎn)動(dòng)都意味著又有電器被售出。
上午11點(diǎn)左右,自9點(diǎn)起顧客開始陸續(xù)進(jìn)店后,短短一個(gè)多小時(shí)就賣出了上百臺(tái)電器,平均每分鐘賣出一臺(tái),其中以空調(diào)最為熱銷。其他四家分店的情況也大致相同。
喬雪盈提前按照周齊的指示準(zhǔn)備好了補(bǔ)貨工作,確保任何一款電器一旦售罄就能迅速補(bǔ)充。
今天是開業(yè)第一天,她格外小心,親自巡視五家店鋪,密切關(guān)注每一家的運(yùn)營(yíng)情況。
與此同時(shí),周齊帶著張功正和馬遠(yuǎn)才去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華寧的家電賣場(chǎng)考察。
了解對(duì)手才能更好地制定策略,他們想看看能否從中學(xué)到一些有益的東西。
他們來到了位于奉陽路上的華寧旗艦店,這里是華寧在申城最大的門店。
盡管店內(nèi)裝飾華麗,正在進(jìn)行促銷活動(dòng),但偌大的商場(chǎng)里顧客稀少,銷售人員甚至比顧客還多,顯得非常冷清。
“這么大的地方,居然就這么點(diǎn)兒人,真是虧本生意啊。”張功正直言不諱地說。
突然,馬遠(yuǎn)才注意到一對(duì)夫婦急匆匆地朝門口跑來。
“喂,這兩人怎么了?不會(huì)是遇到搶劫了吧?”他問道。
周齊和張功正也注意到了這一幕。
馬遠(yuǎn)才上前攔住了那位男士,“大哥,里面發(fā)生了什么事嗎?”
“沒發(fā)生什么呀。”男士回答。
“那你為什么要跑呢?”馬遠(yuǎn)才追問。
男士壓低聲音說:“一看你就不本地人。別在這兒買了,去華龍電器吧,那邊優(yōu)惠大得多。我剛得到消息,還好沒在這里買。快去吧,晚了可能就沒貨了。”
馬遠(yuǎn)才笑著回應(yīng):“謝謝您的建議。”
這對(duì)夫婦離開后,馬遠(yuǎn)才轉(zhuǎn)向周齊笑著說:“現(xiàn)在知道這里為什么這么冷清了吧,原來是我們把他們的客人都吸引走了。”
張功正得意洋洋地補(bǔ)充道:“那是自然,有周齊哥在,怎么可能失敗呢?”
周齊只是微笑,對(duì)此并不感到意外。
過去的售后服務(wù)實(shí)在糟糕,遲早會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。
尤其是他們搞的那個(gè)“砍一刀”活動(dòng),只是為了吸引流量而已。
但凡有人打算買家電,哪怕只是出于好奇,也都會(huì)去華龍看看熱鬧。
更何況,他們的折扣力度確實(shí)不小。
“三位先生,是一起來的嗎?想買什么家電?我可以幫你們推薦。”
“先生,今天我們有大優(yōu)惠哦,購買家電還能參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率很高的。”
隨著腳步向前邁進(jìn),華寧賣場(chǎng)里的導(dǎo)購員們正熱情地推銷著。
突然間,耳邊傳來了一陣訓(xùn)斥聲:“你是怎么安排的?活動(dòng)方案有沒有讓每個(gè)員工都清楚了解?為什么顧客留不住?”
“陸總,我們都盡力推薦了,可是顧客似乎不太感興趣……”
“不感興趣?”營(yíng)銷總監(jiān)陸嘉今天親自來店里巡視,卻看到店內(nèi)冷清得像冰窖一樣,顧客一個(gè)接一個(gè)往外走,這讓他十分驚訝。
他立刻把店長(zhǎng)叫過來詢問情況。
就在這時(shí),他注意到了周齊三人,決定做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
于是走上前去,禮貌地說:“三位先生,打擾了,我是華寧的營(yíng)銷總監(jiān)。請(qǐng)問你們對(duì)今天的購物體驗(yàn)有什么看法?還有我們推出的抽獎(jiǎng)活動(dòng),你們覺得怎么樣?有什么建議嗎?”
營(yíng)銷總監(jiān)的身份引起了周齊的興趣。他知道營(yíng)銷對(duì)于一家公司的重要性。
而華寧的核心人物親自到場(chǎng),顯示出他們對(duì)這次與華龍競(jìng)爭(zhēng)的重視。
周齊笑了笑說:“你們的促銷活動(dòng)我知道了,但也可以說什么都不知道。”
陸嘉微微皺眉:“我不太明白您的意思。這樣吧,您今天買的任何產(chǎn)品都可以享受八折優(yōu)惠,請(qǐng)您具體說明一下。”
“不用了。”周齊看著陸嘉說道:“我的意思是,銷售人員只告訴我有抽獎(jiǎng)活動(dòng),卻沒有提到獎(jiǎng)品是什么。
這對(duì)消費(fèi)者來說,一點(diǎn)吸引力都沒有。而且抽獎(jiǎng)這個(gè)形式已經(jīng)過時(shí)了,聽起來并不讓人興奮。”
“此外,從我進(jìn)店開始,銷售員就在耳邊不停地推銷,讓人感覺很不舒服,像是非要掏空我們的錢包似的。這種體驗(yàn)非常糟糕。
還有,店鋪布局雜亂無章,雖然規(guī)模很大,但是要找到想要的商品卻很費(fèi)勁。
雖然可能是為了讓更多商品被看見,促進(jìn)消費(fèi),但對(duì)于目標(biāo)明確的顧客來說,比如我要買空調(diào),是不會(huì)因?yàn)檫@些原因轉(zhuǎn)而去買電視的。”
“從規(guī)劃到服務(wù)再到營(yíng)銷策略,都顯得有些欠考慮。”
陸嘉被周齊的話震住了,再次看向?qū)Ψ綍r(shí),眼神中多了幾分不一樣的色彩。
每一個(gè)問題都直擊要害,讓人不得不懷疑這是否真是一個(gè)普通人的見解。