劉敏走到李凡面前，不卑不亢地看著他。
她干這行十幾年，什么人沒見過？有錢的、裝有錢的、真鬧事的、假碰瓷的，一眼就能看出個大概。
眼前這個年輕人，穿著普通，坐姿隨意，但眼神很穩(wěn)。
不是那種裝出來的穩(wěn)，是真的無所謂。
劉敏心里稍微留了個神。
“先生，請問怎么稱呼？”
李凡靠在沙發(fā)上，看著她。
“我姓李。”
“李先生，您對我們的服務(wù)有什么意見？”
李凡指了指旁邊的張艷道：“這位，工號0321，剛才說我們買不起包，讓保安轟我們出去。你們店長來了，二話不說站她那邊。我就想問一句，LV就是這么對待客人的？”
劉敏看了張艷一眼。
張艷趕緊解釋道：“劉總，不是這樣的！他們進來光看不買，還占著休息區(qū)不走，我說了幾句，他們就罵人！”
周強一聽就炸了，怒道：“你放屁！誰罵你了？是你一直在罵我們！”
王凱也忍不住了，指著“你剛才說我們?nèi)ヅ赃叢叫薪仲I幾十塊錢的包，這話不是你說的？”
劉敏沒說話，又看向店長。
她光是眼神盯著店長就已經(jīng)讓店長壓力山大了。
店長額頭冒汗，支支吾吾道：“劉總，這個……確實是有點誤會……”
“誤會？”李凡笑了，“你剛才說的可是‘不消費的客人不能長時間逗留’，讓我們配合離開，不然就讓保安請出去。這話是你說的吧？誤會在哪呢？”
店長張了張嘴，臉色漲紅，腦子卡住了，不知道怎么解釋好。
現(xiàn)在就感覺越描越黑，多說多錯。
劉敏沉默了幾秒。
她轉(zhuǎn)向李凡，語氣依然客氣道：“李先生，您說的這些情況，我們會調(diào)查處理。如果我們的員工確實有不當言行，一定會嚴肅處理。”
李凡點點頭道：“行，那你現(xiàn)在就可以開始調(diào)查了，我今天就要拿到一個結(jié)果，什么時候出結(jié)果，我什么時候離開你們門店。”
他神色從容地拿手機玩起了連連看，那姿態(tài)松弛地就像財閥家的大少爺，根本不像鬧事兒的。
劉敏愣了一下。
一般客人投訴完，差不多就該走了。
剩下的就是他們內(nèi)部處理的事。
而且她的態(tài)度也算比較柔和，按理說……客人不至于繼續(xù)糾纏才是。
劉敏試探性問道：“李先生，咱們內(nèi)部調(diào)查也是需要時間的，您一直等著不也耽誤您的時間嗎？如果是員工的錯，我們一定道歉，但如果有人想在LV鬧事，我們也絕不允許。”
李凡看著她，答非所問道：“劉總，請問你在這行干了多少年？”
劉敏又是一愣，回答道：“十五年。”
李凡說道：“十五年，應(yīng)該見過不少客人吧？”
“是的。”
“那你覺得，我像來鬧事的嗎？”
劉敏沒回答。
她重新打量了李凡一眼。
穿著普通，但氣質(zhì)不普通。
坐在這兒，不卑不亢，不急不躁。
被柜姐罵了半天，也沒爆粗口。
店長來了，他也不走，非要等管事的來。
這種人，要么是閑得沒事干的刺頭，要么就是真有點底蘊的老錢……
她忽然覺得李凡有點眼熟……
但一時半會兒又想不起來在哪里見過這人。
今天上午總部開視頻會議，她參加了。
會上通報了一件事，LV新增了一位亞太區(qū)個人股東，持股1%，是華人，叫李凡。
大屏幕上放過他的照片。
她當時還多看了兩眼，因為這個人太年輕了，而且長得很帥……
等等……
眼前這個人……
他不就是那位亞太區(qū)的大股東李凡？！
劉敏的臉色瞬間變了。
她盯著李凡，仔細看了看。
李凡也看著她，嘴角帶著一絲若有若無的笑。
劉敏的心跳漏了一拍。
她試探著問道：“李先生，冒昧問一下，您全名是叫李凡嗎？”
李凡笑道：“對啊。”
轟！！！
一瞬間，劉敏天塌了。
該不會真是那位大股東吧！
她趕緊拿出手機，在LV高層才有的群聊界面里劃拉了幾下，翻到了李凡的資料卡，上面有李凡的清晰正臉照。
劉敏的眼睛瞬間瞪大了。
媽的！
還真是亞太區(qū)大股東！
劉敏現(xiàn)在恨不得把門店店長和那個得罪李凡的張艷直接刀了！
他們這不是給她找事兒嗎？！
別說是劉敏區(qū)區(qū)一個LV山城區(qū)域總經(jīng)理。
就算是整個LV的亞太地區(qū)總裁見到李凡都得客客氣氣地點頭哈腰，喊一聲李董。
因為李凡持股1%，已經(jīng)被列為LV董事會核心成員了！
劉敏已經(jīng)瞬間汗流浹背了，神色緊張道：“李董！實在抱歉，剛才我沒能認出您！”
李凡笑道：“現(xiàn)在，你還覺得我是來鬧事的嗎？”
劉敏深吸一口氣，腰瞬間彎了下去道：“李董，對不起！實在對不起！我代表門店全體員工向您致以最誠摯的道歉！”
這一聲李董，這一個彎腰，全場頓時安靜了！
張艷愣住了。
店長愣住了。
保安愣住了。
周強、王凱、劉曉曉、王婷婷全都愣住了。
陳雯站在旁邊，手里的包差點掉地上。
什么情況？
LV區(qū)域經(jīng)理給李凡鞠躬？
這他媽科幻片都不敢這么演！
劉敏直起身，對著身后的助理說道：“馬上給我查，今天店里誰值班，誰負責接待，誰說了什么話，全部查清楚！十分鐘之內(nèi)，我要看到結(jié)果！”
助理趕緊點頭道：“是！劉總！”
劉敏又轉(zhuǎn)向店長，眼神冰冷道：“你剛才趕李董離開？你知道他是誰嗎？”
店長的腿都軟了。
就算是傻子也能看出李凡身份不簡單了。
店長滿頭大汗道：“劉總，我……我不知道……我不知道他是李董啊！”
“不知道？”劉敏的聲音冷了下來，“不知道他是誰，就可以隨便趕人？不知道他是誰，就可以不問青紅皂白站員工那邊？”
店長快哭了，他現(xiàn)在恨死張艷了。
他急忙把鍋甩給張艷，指著她道：“我也是剛來！都是張艷說店里有人鬧事，我才以為……都是張艷說讓李董去隔壁買幾十塊的包……”
劉敏又看向張艷。
張艷此刻已經(jīng)抖成了篩子，臉上毫無血色。
她一個小卡拉米，哪里知道店里來了尊大佛啊！
劉敏冷冷地盯著張艷質(zhì)問道：“你剛才說，讓李董去旁邊步行街買幾十塊錢的包？”
張艷的眼淚涌了出來，雙腿一軟，差點跪下去。
她當場委屈著臉道：“劉總……我不是這個意思……我……我不知道……我以為他就是個普通客人。”
劉敏的臉色陰沉至極道：“你不知道他是誰，就可以這么跟客人說話？就算他不是股東，就是個普通客人，你就可以罵人家買不起？誰教你這么接待客戶的？你知不知道，你丟的是我們品牌的臉？！”
張艷哭著搖頭道：“我錯了……我真的錯了……”
劉敏沒理她。
她轉(zhuǎn)向李凡，再次九十度鞠躬，畢恭畢敬道：“李董，您放心，這件事我一定會嚴肅處理，給您一個滿意的交代。”
李凡翹著二郎腿，笑著點點頭道：“行啊，我看看你打算怎么處理。再說滿不滿意的事兒。”
劉敏深吸一口氣，對著助理說道：“記下來，員工張艷，工號0321，嚴重違反服務(wù)規(guī)范，辱罵顧客，立即開除。列入行業(yè)黑名單，通報所有奢侈品品牌，立刻封殺！”
轟！！！
張艷雙腿一軟，直接跪在地上。
天塌了啊！
張艷苦苦哀求道：“劉總！不要啊！我錯了！求你再給我一次機會！”
劉敏看都沒看她一眼，轉(zhuǎn)向店長，沉聲道：“門店店長，管理不善，縱容員工，立即降職為副店長，扣除全年績效，有沒有意見？”
店長低著頭，顫抖著說道：“沒……沒有。”
劉敏處理完，又看向李凡，恭敬問道：“李懂，這樣的處理，您滿意嗎？”
李凡笑道：“可以，你現(xiàn)在給公司總部打個電話。”
劉敏臉色一僵，還以為自己有什么地方做錯了，惹得李凡不高興了。
她趕緊放低姿態(tài)，懇請道：“李董……如果我有哪里做得不夠到位，還請李董原諒，我可以改……”
李凡起身走到劉敏面前，輕輕拍了拍她的肩膀，語重心長地道：“別緊張，我就是想幫你跟總部那邊提一句，像劉總這么有能力的人，就當個區(qū)經(jīng)，未免太浪費人才了，你的位置，該往上面提一提了。”
此言一出，劉敏瞬間狂喜！連連點頭哈腰道：“謝謝李董！謝謝李董栽培！我一定不會辜負李董的良苦用心……”