商嬋剛剛就注意到了，新紅興超市的電玩區(qū)有抓娃娃機(jī)，那幾臺(tái)色彩鮮亮的機(jī)器正閃著燈光，吸引著不少孩子駐足觀望。
而抓娃娃機(jī)的機(jī)身側(cè)面，用醒目的紅色字體寫著概率說(shuō)明：10-12次保底能抓到一次，字跡清晰，抬頭就能看見(jiàn)。
商嬋神色淡定地走到收銀臺(tái)買了一大把游戲幣，指尖捏著冰涼的硬幣，緩緩走到抓娃娃機(jī)前，眼神示意般地故意每次都精準(zhǔn)避開(kāi)娃娃，次次都抓不中。
她就那樣機(jī)械地重復(fù)著投幣、操控?fù)u桿、下爪的動(dòng)作，一次又一次，足足抓了13次，機(jī)子里的娃娃依舊紋絲不動(dòng)。
確認(rèn)次數(shù)足夠后，她立刻抬高聲音，對(duì)著不遠(yuǎn)處正陪著消費(fèi)者合影留念的陳平安大聲喊道：“陳老板，咱們新紅興不是一直標(biāo)榜自己是什么「人民的超市」嗎？”
“怎么這明著騙人的虧心錢，你也敢賺啊？”
聞言，周圍正在購(gòu)物、拍照的人立刻停下了手中的動(dòng)作，紛紛投來(lái)了異樣的目光，好奇又疑惑地看向這邊。
當(dāng)看清喊話的人居然是商嬋時(shí)，陳平安臉上的笑容瞬間僵了一下，立刻就意識(shí)到來(lái)者不善，是故意來(lái)找茬的。
“怎么了？陳老板，我不能來(lái)你們新紅興超市消費(fèi)嗎？”
商嬋臉上掛著似笑非笑的表情，語(yǔ)氣帶著明顯的質(zhì)問(wèn)，眼神里滿是挑釁。
”當(dāng)然可以，來(lái)者是客！”“商老板愿意光臨我們新紅興超市，那是我們的榮幸，談不上不能來(lái)。”陳平安強(qiáng)壓下心底的不悅，依舊笑著回應(yīng)。
“我其實(shí)不是來(lái)消費(fèi)的，只是看網(wǎng)上那么多營(yíng)銷號(hào)，把你吹得天花亂墜，說(shuō)這里是什么「人民的超市」，吹你是什么「人民的企業(yè)家」。”
“好奇之下，我想著過(guò)來(lái)瞅瞅，看看是不是真像傳言中那么好。”
“結(jié)果才逛了一個(gè)電玩區(qū)，就發(fā)現(xiàn)啊……哎，真是盛名之下其實(shí)難副喲！”
商嬋雙手環(huán)胸，身子微微后仰，語(yǔ)氣陰陽(yáng)怪氣的，刻意放大了聲音讓周圍人都聽(tīng)見(jiàn)。
她的話，成功吸引了周遭前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者們，大家紛紛圍攏過(guò)來(lái)，想看看究竟發(fā)生了什么。
因?yàn)檫@事事關(guān)陳平安，這個(gè)被陳默親手打造出來(lái)的頂流老板IP。
向來(lái)愛(ài)看熱鬧的大夏人，一個(gè)個(gè)都快步跑了過(guò)來(lái)圍觀，嘰嘰喳喳地議論著。
沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，就把電玩區(qū)的抓娃娃機(jī)圍了個(gè)水泄不通，里三層外三層，連路過(guò)的工作人員都擠不進(jìn)來(lái)。
看著圍得密密麻麻的人群，陳平安心里有些打鼓，手心都冒出了細(xì)汗。
這么多人盯著看著，一旦這件事處理得不好，傳出去就是天大的公關(guān)災(zāi)難，會(huì)嚴(yán)重影響超市的口碑。
陳默之前特意跟陳平安說(shuō)過(guò)，新紅興的成功離不開(kāi)流量，成也流量，敗也流量。
網(wǎng)絡(luò)上龐大的流量能在短時(shí)間內(nèi)讓新紅興超市爆火出圈，可一旦出現(xiàn)什么黑料，也會(huì)在更短的時(shí)間內(nèi)，讓新紅興超市徹底倒閉。
“請(qǐng)問(wèn)，咱們新紅興有什么地方讓商總不滿嗎？不妨直說(shuō)。”陳平安壓下慌亂，依舊保持著微笑問(wèn)道。
“當(dāng)然有了！”商嬋立刻應(yīng)聲，語(yǔ)氣帶著怒氣。
她伸出手，用力拍了拍剛剛那臺(tái)她抓了13次的抓娃娃機(jī)，冷哼一聲說(shuō)道：“你這娃娃機(jī)上明明白白寫著10-12局必定能抓到一次，我看得清清楚楚。”
“可是我都老老實(shí)實(shí)地抓了13次了，一次都沒(méi)抓到，娃娃連動(dòng)都沒(méi)動(dòng)一下。”
“這你該怎么解釋？這不是明擺著欺騙消費(fèi)者嗎？”
“你這不是欺負(fù)我們這些老實(shí)人嗎？！”
“既然根本抓不到，你就別寫這個(gè)保底概率，你知不知道抓娃娃的大多是些學(xué)生和小孩子，讓孩子們滿心期待最后卻失望而歸，我覺(jué)得是一件非常過(guò)分的事情！！！”
然而，出乎商嬋意料的是，她以為陳平安會(huì)驚慌失措，可事實(shí)并非如此。
陳平安聽(tīng)完她的控訴后，并沒(méi)有出現(xiàn)任何驚慌的神色，反而嘴角緩緩掛起了一絲淡淡的嘲弄笑容。
甚至于周邊正在玩抓娃娃機(jī)、圍觀的消費(fèi)者們，臉上也都帶著幾分了然和嘲諷的笑容，看向商嬋的眼神很是異樣。
“你笑什么啊？難道我說(shuō)的不對(duì)嗎？你還有臉笑？”商嬋被他們笑得有些惱羞成怒，聲音又提高了幾分。
陳平安收斂了笑容，緩緩說(shuō)道：“你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題啊，我們新紅興早就想到了，早就有應(yīng)對(duì)辦法了。”
“來(lái)，小吳，你過(guò)來(lái)一下，跟這位商小姐好好解釋一下咱們抓娃娃機(jī)的規(guī)則。”
一個(gè)胸前掛著工作人員工牌的年輕女孩立刻走了過(guò)來(lái)，臉上帶著熱情又得體的微笑，對(duì)著商嬋說(shuō)道：“小姐，您好，是這樣的，我們超市的抓娃娃機(jī)呢，有個(gè)貼心規(guī)則，如果你覺(jué)得娃娃的位置不好抓。”
“可以隨時(shí)找我們工作人員，我們會(huì)幫您打開(kāi)娃娃機(jī)，把娃娃擺到最容易抓到的位置，再讓您開(kāi)始抓。”
“那跟我抓了13次都沒(méi)抓到娃娃有什么關(guān)系？你這分明就是在狡辯，故意找借口！”商嬋依舊不服氣，皺著眉頭反駁道，根本不接受這個(gè)解釋。
“小姐，您別生氣，我理解您生氣的點(diǎn)，也明白您的不滿。”小吳依舊不卑不亢，耐心解釋道。
“我們這邊還有一個(gè)保底規(guī)則，如果您超過(guò)了機(jī)器上標(biāo)注的保底局?jǐn)?shù)，還是沒(méi)有抓到娃娃。”
“您可以有兩個(gè)選擇，一是直接去前臺(tái)，我們打開(kāi)娃娃機(jī)讓您挑一個(gè)喜歡的娃娃帶走，并且退還您超出保底局?jǐn)?shù)的貨幣。”
“二是我們?nèi)~退還您這一輪投進(jìn)去的所有貨幣，一分都不會(huì)少。”
“而且在前臺(tái)買幣的時(shí)候，旁邊就有立牌清清楚楚寫著這些規(guī)則，非常顯眼，您可能是走得太急，沒(méi)注意到。”
小吳的話剛說(shuō)完，周圍圍觀的消費(fèi)者們就忍不住議論起來(lái)，語(yǔ)氣里滿是對(duì)商嬋的嘲諷：“別的地方抓娃娃，賺的就是你抓不到的錢，人家陳老板倒好，只賺你抓到的錢，這還不夠良心啊？”
“就是啊，自己不看規(guī)則，抓不到娃娃也不去找工作人員，就在這大吵大鬧、污蔑人，什么人啊這是？”
“我看她根本就是故意的，故意來(lái)找茬的吧，哪有人抓不到不找工作人員，反而直接喊話老板的？”
“就是啊，前臺(tái)那個(gè)立牌那么大，字又清晰，瞎子都能看得見(jiàn)，她怎么可能沒(méi)注意到？”
“你分明就是故意找茬的吧？是不是看人家新紅興火，故意來(lái)?yè)v亂的？”
“……”
商嬋徹底懵了，她怎么也沒(méi)想到，自己精心策劃的找茬計(jì)謀，居然就這么不攻自破了，連一點(diǎn)反抗的余地都沒(méi)有。
而且更讓她意外的是，所有消費(fèi)者全都站在陳平安那邊說(shuō)話，一個(gè)個(gè)都在指責(zé)她、嘲諷她。
這一刻，她真切感受到了什么是民心所向，這種場(chǎng)景，在她家的商潤(rùn)超市，乃至在她父親商厲身上，是從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)的。
“大家別責(zé)怪商小姐了，我相信她肯定不是故意的，也不是來(lái)?yè)v亂的。”
“應(yīng)該是太喜歡我們新紅興的電玩區(qū)，買完幣就迫不及待地過(guò)來(lái)玩，一時(shí)心急，沒(méi)注意到前臺(tái)的立牌說(shuō)明。”
“對(duì)吧，商總？”陳平安笑著看向商嬋，語(yǔ)氣里帶著幾分不易察覺(jué)的調(diào)侃。
“啊？對(duì)對(duì)對(duì)，就是這樣的，我確實(shí)是太急著玩了，沒(méi)看到立牌。”商嬋被眾人指責(zé)，也不敢犯眾怒，連忙點(diǎn)頭附和，臉上滿是尷尬。
“那行，既然是這樣，那也就沒(méi)事了，您后續(xù)有什么需要幫忙的，直接聯(lián)系我們工作人員即可。”
陳平安言罷，轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開(kāi)，同時(shí)湊到身邊的姜水淼耳邊，低聲吩咐道：“讓媒體那邊報(bào)道一下這件事，題目寫得夸張一點(diǎn)，好好宣傳宣傳。”
另一邊，工作人員小吳依舊微笑著看向商嬋，耐心問(wèn)道：“商小姐，誤會(huì)解開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)您是要退幣，還是要挑一個(gè)娃娃帶走呢？”
“哼！”商嬋臉色一陣青一陣白，又羞又惱，根本不想再在這里多待一秒，理也未理小吳，拂袖就往超市出口走去。
“商總，您別生氣，不值得為這點(diǎn)小事氣壞了身體。”身邊的劉東連忙跟上，低聲安慰道，“再說(shuō)了，他們這娃娃機(jī)這么搞，肯定不賺錢！”
“不，他們這樣做，反而能賺到更多錢。”商嬋停下腳步，語(yǔ)氣平靜卻帶著幾分篤定，眼神里閃過(guò)一絲算計(jì)。
“娃娃的成本本來(lái)就很低，就算保底給顧客娃娃，整體算下來(lái)也是穩(wěn)賺不賠的。”
“更何況，顧客們通過(guò)這種方式得到了情緒價(jià)值，玩得開(kāi)心，心里對(duì)超市有好感，后續(xù)會(huì)更有欲望來(lái)這里購(gòu)物，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。”
“小劉，你現(xiàn)在立刻把剛剛我們從書店，到服飾區(qū)，再到電玩區(qū)，看到的新紅興的所有運(yùn)營(yíng)做法、規(guī)則，都給我全部詳細(xì)記載下來(lái)，一點(diǎn)都不能漏。”商嬋神色認(rèn)真地吩咐道。
“呃……商總，您是想……效仿他們的做法嗎？”劉東愣了一下，弱弱地問(wèn)道，心里大概猜到了幾分。
“哼，我承認(rèn)，新紅興超市的這些運(yùn)營(yíng)做法，確實(shí)很人性化，也確實(shí)值得我們借鑒，不得不說(shuō)，很能拉攏人心。”
商嬋冷哼道：“但這些規(guī)則，絕對(duì)不是一個(gè)高中畢業(yè)的泥腿子能想得到的，肯定是他那個(gè)不要臉的老爹陳默，暗中給他想出來(lái)的計(jì)謀。”
“我爸說(shuō)過(guò)，當(dāng)年陳默剛出道搞創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就經(jīng)常照抄商家的商業(yè)模式，靠著模仿一步步起來(lái)的。”
“他陳默做得，我商嬋為何做不得？憑什么他能抄襲別人，我就不能抄襲他？”
“以彼之道，還施彼身，我就是要照搬他的套路，讓陳家也嘗嘗被人抄襲、被人超越的滋味！”商嬋說(shuō)著，臉上露出了得意洋洋的笑容，仿佛已經(jīng)看到了打敗陳平安的場(chǎng)景。
“好！商總，我現(xiàn)在就記下來(lái)，保證一點(diǎn)都不遺漏！”劉東立刻點(diǎn)頭應(yīng)道，語(yǔ)氣也變得堅(jiān)定起來(lái)。
他也認(rèn)為，新紅興的這些做法雖然貼心，但并沒(méi)有太高的技術(shù)含量，只要全部照搬過(guò)來(lái)，想復(fù)刻他們的成功很輕松。
商嬋抬頭望向新紅興超市的方向，眼神冰冷，在心里暗暗說(shuō)道：“等著吧，陳默，你想全力扶持你兒子站穩(wěn)腳跟，那我就抄襲你的商業(yè)套路，親手打敗你的兒子，讓你們陳家付出代價(jià)！”