商嬋剛剛就注意到了，新紅興超市的電玩區有抓娃娃機，那幾臺色彩鮮亮的機器正閃著燈光，吸引著不少孩子駐足觀望。
而抓娃娃機的機身側面，用醒目的紅色字體寫著概率說明：10-12次保底能抓到一次，字跡清晰，抬頭就能看見。
商嬋神色淡定地走到收銀臺買了一大把游戲幣，指尖捏著冰涼的硬幣，緩緩走到抓娃娃機前，眼神示意般地故意每次都精準避開娃娃，次次都抓不中。
她就那樣機械地重復著投幣、操控搖桿、下爪的動作，一次又一次，足足抓了13次，機子里的娃娃依舊紋絲不動。
確認次數足夠后，她立刻抬高聲音，對著不遠處正陪著消費者合影留念的陳平安大聲喊道：“陳老板，咱們新紅興不是一直標榜自己是什么「人民的超市」嗎？”
“怎么這明著騙人的虧心錢，你也敢賺啊？”
聞言，周圍正在購物、拍照的人立刻停下了手中的動作，紛紛投來了異樣的目光，好奇又疑惑地看向這邊。
當看清喊話的人居然是商嬋時，陳平安臉上的笑容瞬間僵了一下，立刻就意識到來者不善，是故意來找茬的。
“怎么了？陳老板，我不能來你們新紅興超市消費嗎？”
商嬋臉上掛著似笑非笑的表情，語氣帶著明顯的質問，眼神里滿是挑釁。
”當然可以，來者是客！”“商老板愿意光臨我們新紅興超市，那是我們的榮幸，談不上不能來?！标惼桨矎妷合滦牡椎牟粣?，依舊笑著回應。
“我其實不是來消費的，只是看網上那么多營銷號，把你吹得天花亂墜，說這里是什么「人民的超市」，吹你是什么「人民的企業家」?！?/p>
“好奇之下，我想著過來瞅瞅，看看是不是真像傳言中那么好。”
“結果才逛了一個電玩區，就發現啊……哎，真是盛名之下其實難副喲！”
商嬋雙手環胸，身子微微后仰，語氣陰陽怪氣的，刻意放大了聲音讓周圍人都聽見。
她的話，成功吸引了周遭前來購物的消費者們，大家紛紛圍攏過來，想看看究竟發生了什么。
因為這事事關陳平安，這個被陳默親手打造出來的頂流老板IP。
向來愛看熱鬧的大夏人，一個個都快步跑了過來圍觀，嘰嘰喳喳地議論著。
沒過一會兒，就把電玩區的抓娃娃機圍了個水泄不通，里三層外三層，連路過的工作人員都擠不進來。
看著圍得密密麻麻的人群，陳平安心里有些打鼓，手心都冒出了細汗。
這么多人盯著看著，一旦這件事處理得不好，傳出去就是天大的公關災難，會嚴重影響超市的口碑。
陳默之前特意跟陳平安說過，新紅興的成功離不開流量，成也流量，敗也流量。
網絡上龐大的流量能在短時間內讓新紅興超市爆火出圈，可一旦出現什么黑料，也會在更短的時間內，讓新紅興超市徹底倒閉。
“請問，咱們新紅興有什么地方讓商總不滿嗎？不妨直說?！标惼桨矇合禄艁y，依舊保持著微笑問道。
“當然有了！”商嬋立刻應聲，語氣帶著怒氣。
她伸出手，用力拍了拍剛剛那臺她抓了13次的抓娃娃機，冷哼一聲說道：“你這娃娃機上明明白白寫著10-12局必定能抓到一次，我看得清清楚楚?！?/p>
“可是我都老老實實地抓了13次了，一次都沒抓到，娃娃連動都沒動一下?！?/p>
“這你該怎么解釋？這不是明擺著欺騙消費者嗎？”
“你這不是欺負我們這些老實人嗎？！”
“既然根本抓不到，你就別寫這個保底概率，你知不知道抓娃娃的大多是些學生和小孩子，讓孩子們滿心期待最后卻失望而歸，我覺得是一件非常過分的事情！??！”
然而，出乎商嬋意料的是，她以為陳平安會驚慌失措，可事實并非如此。
陳平安聽完她的控訴后，并沒有出現任何驚慌的神色，反而嘴角緩緩掛起了一絲淡淡的嘲弄笑容。
甚至于周邊正在玩抓娃娃機、圍觀的消費者們，臉上也都帶著幾分了然和嘲諷的笑容，看向商嬋的眼神很是異樣。
“你笑什么啊？難道我說的不對嗎？你還有臉笑？”商嬋被他們笑得有些惱羞成怒，聲音又提高了幾分。
陳平安收斂了笑容，緩緩說道：“你說的這個問題啊，我們新紅興早就想到了，早就有應對辦法了?！?/p>
“來，小吳，你過來一下，跟這位商小姐好好解釋一下咱們抓娃娃機的規則?！?/p>
一個胸前掛著工作人員工牌的年輕女孩立刻走了過來，臉上帶著熱情又得體的微笑，對著商嬋說道：“小姐，您好，是這樣的，我們超市的抓娃娃機呢，有個貼心規則，如果你覺得娃娃的位置不好抓。”
“可以隨時找我們工作人員，我們會幫您打開娃娃機，把娃娃擺到最容易抓到的位置，再讓您開始抓。”
“那跟我抓了13次都沒抓到娃娃有什么關系？你這分明就是在狡辯，故意找借口！”商嬋依舊不服氣，皺著眉頭反駁道，根本不接受這個解釋。
“小姐，您別生氣，我理解您生氣的點，也明白您的不滿?！毙且琅f不卑不亢，耐心解釋道。
“我們這邊還有一個保底規則，如果您超過了機器上標注的保底局數，還是沒有抓到娃娃。”
“您可以有兩個選擇，一是直接去前臺，我們打開娃娃機讓您挑一個喜歡的娃娃帶走，并且退還您超出保底局數的貨幣?！?/p>
“二是我們全額退還您這一輪投進去的所有貨幣，一分都不會少。”
“而且在前臺買幣的時候，旁邊就有立牌清清楚楚寫著這些規則，非常顯眼，您可能是走得太急，沒注意到?！?/p>
小吳的話剛說完，周圍圍觀的消費者們就忍不住議論起來，語氣里滿是對商嬋的嘲諷：“別的地方抓娃娃，賺的就是你抓不到的錢，人家陳老板倒好，只賺你抓到的錢，這還不夠良心??？”
“就是啊，自己不看規則，抓不到娃娃也不去找工作人員，就在這大吵大鬧、污蔑人，什么人啊這是？”
“我看她根本就是故意的，故意來找茬的吧，哪有人抓不到不找工作人員，反而直接喊話老板的？”
“就是啊，前臺那個立牌那么大，字又清晰，瞎子都能看得見，她怎么可能沒注意到？”
“你分明就是故意找茬的吧？是不是看人家新紅興火，故意來搗亂的？”
“……”
商嬋徹底懵了，她怎么也沒想到，自己精心策劃的找茬計謀，居然就這么不攻自破了，連一點反抗的余地都沒有。
而且更讓她意外的是，所有消費者全都站在陳平安那邊說話，一個個都在指責她、嘲諷她。
這一刻，她真切感受到了什么是民心所向，這種場景，在她家的商潤超市，乃至在她父親商厲身上，是從來沒有看到過的。
“大家別責怪商小姐了，我相信她肯定不是故意的，也不是來搗亂的?！?/p>
“應該是太喜歡我們新紅興的電玩區，買完幣就迫不及待地過來玩，一時心急，沒注意到前臺的立牌說明。”
“對吧，商總？”陳平安笑著看向商嬋，語氣里帶著幾分不易察覺的調侃。
“?。繉?，就是這樣的，我確實是太急著玩了，沒看到立牌?！鄙虌缺槐娙酥肛?，也不敢犯眾怒，連忙點頭附和，臉上滿是尷尬。
“那行，既然是這樣，那也就沒事了，您后續有什么需要幫忙的，直接聯系我們工作人員即可。”
陳平安言罷，轉身準備離開，同時湊到身邊的姜水淼耳邊，低聲吩咐道：“讓媒體那邊報道一下這件事，題目寫得夸張一點，好好宣傳宣傳。”
另一邊，工作人員小吳依舊微笑著看向商嬋，耐心問道：“商小姐，誤會解開了，請問您是要退幣，還是要挑一個娃娃帶走呢？”
“哼！”商嬋臉色一陣青一陣白，又羞又惱，根本不想再在這里多待一秒，理也未理小吳，拂袖就往超市出口走去。
“商總，您別生氣，不值得為這點小事氣壞了身體。”身邊的劉東連忙跟上，低聲安慰道，“再說了，他們這娃娃機這么搞，肯定不賺錢！”
“不，他們這樣做，反而能賺到更多錢。”商嬋停下腳步，語氣平靜卻帶著幾分篤定，眼神里閃過一絲算計。
“娃娃的成本本來就很低，就算保底給顧客娃娃，整體算下來也是穩賺不賠的。”
“更何況，顧客們通過這種方式得到了情緒價值，玩得開心，心里對超市有好感，后續會更有欲望來這里購物，這才是長久之計?！?/p>
“小劉，你現在立刻把剛剛我們從書店，到服飾區，再到電玩區，看到的新紅興的所有運營做法、規則，都給我全部詳細記載下來，一點都不能漏。”商嬋神色認真地吩咐道。
“呃……商總，您是想……效仿他們的做法嗎？”劉東愣了一下，弱弱地問道，心里大概猜到了幾分。
“哼，我承認，新紅興超市的這些運營做法，確實很人性化，也確實值得我們借鑒，不得不說，很能拉攏人心。”
商嬋冷哼道：“但這些規則，絕對不是一個高中畢業的泥腿子能想得到的，肯定是他那個不要臉的老爹陳默，暗中給他想出來的計謀?！?/p>
“我爸說過，當年陳默剛出道搞創業的時候，就經常照抄商家的商業模式，靠著模仿一步步起來的?！?/p>
“他陳默做得，我商嬋為何做不得？憑什么他能抄襲別人，我就不能抄襲他？”
“以彼之道，還施彼身，我就是要照搬他的套路，讓陳家也嘗嘗被人抄襲、被人超越的滋味！”商嬋說著，臉上露出了得意洋洋的笑容，仿佛已經看到了打敗陳平安的場景。
“好！商總，我現在就記下來，保證一點都不遺漏！”劉東立刻點頭應道，語氣也變得堅定起來。
他也認為，新紅興的這些做法雖然貼心，但并沒有太高的技術含量，只要全部照搬過來，想復刻他們的成功很輕松。
商嬋抬頭望向新紅興超市的方向，眼神冰冷，在心里暗暗說道：“等著吧，陳默，你想全力扶持你兒子站穩腳跟，那我就抄襲你的商業套路，親手打敗你的兒子，讓你們陳家付出代價！”