陳天看了一眼悄悄豎起耳朵的童麗婭。
“名字的事……不急,等特斯拉真正準備好了面對世界再說。”
“明白。”馬斯克干脆利落,“那么,保持聯絡。”
電話掛斷。
陳天握著手機,沉思了一會兒。
特斯拉……比預想中來得更快。
這意味著他原本規劃的許多計劃都要隨之調整。
資金流、國內合作伙伴的選擇、甚至某些更長遠的布局,都需要重新規劃。
但他眼中并無慌亂,機會永遠伴隨著挑戰提前到來,這才是常態。
“你要走了嗎?”童麗婭輕聲問道。
陳天點了點頭:“下午回深城,公司有些事情要處理下,你今天有安排嗎?”
“工作上沒事,不過一個老同學正好來燕京出差,說要約我一起吃飯。”
陳天提醒道:“出門戴好口罩和墨鏡,另外,千萬別去人多的地方吃飯。”
童麗婭下意識地問他:“為什么?”
陳天說:“你忘記你現在有多紅了嗎?”
童麗婭這才想起來。
從見到陳天之后,她腦子里就只有他,至于其它的,都被拋之腦后。
被陳天這么一提醒,才想起昨天宋強給自己發的那條短信。
《流星花園》巔峰收視率突破10%,已經算半個圈內人的童麗婭被這個數字嚇了一跳。
10%的省級衛視收視率,足以捧紅任何一個人,而且是讓對方在全國范圍內家喻戶曉的那種。
陳天見童麗婭表情有些錯愕,忍不住笑道:“要繼續走這條路,就要盡快適應。”
童麗婭一下子要強起來,說:“我會適應的,然后努力做得更好。”
陳天想起昨晚兩人之間的許諾,微微一笑:“我也一定會做到。”
吃過早飯,陳天與童麗婭輕擁之后告別離開。
在這個上午,童麗婭成了人們討論和關注最多的娛樂圈明星。
各大報紙、雜志以及網絡媒體都對童麗婭在《快樂大本營》的處子秀進行了大篇幅報道。
童麗婭翻箱倒柜找到一副口罩,戴著出門,結果剛進電梯就被里面的一個鄰居認了出來。
童麗婭才剛搬過來,與這邊的鄰居沒有任何交集,但對方還是瞬間就把她認了出來。
那位鄰居在電梯里當著童麗婭的面,把她在《流星花園》中的表現夸上了天,甚至翻包想找紙筆讓童麗婭簽名。
最后實在沒找到還一臉遺憾,童麗婭只好說以后有的是機會,對方這才作罷。
出了電梯之后,童麗婭就把墨鏡也給戴上了,但在小區里還是被認出幾次。
童麗婭平時三分鐘就可以出門,但這次竟然用了二十幾分鐘,連門口的保安都拿出訪客登記用的紙筆,讓童麗婭簽名。
好在陳天給她買的這套房子是一個比較高檔的小區,管理嚴格,要是還住在以前的小公寓,簡直不敢想象今天還能不能順利出門。
也幸虧現在拍照手機還沒有開始普及,沒什么人合影,否則童麗婭今天出這趟門恐怕會更艱難。
出了小區,坐上了出租車,童麗婭才終于松了一口氣。
她也終于明白陳天的顧慮,一旦成了公眾人物,就會受到無數人的關注,甚至到絕大多數的隱私都很難隱藏得住。
看來自己以后和陳天約會要小心一些,盡量別讓他倆的事情這么早公之于眾,那會給陳天帶來巨大的輿論壓力。
......
陳天回到深城后,簡單吃了點午飯,便趕往辦公室與劉強冬碰面
淘寶國際版上線的大方向已定,但兩人仍需在正式推出前,將具體流程與關鍵細節逐一核對確認。
在淘寶的整體布局中,與國內業務相比,陳天更看重海外市場的拓展。
當初邀請劉強冬加入,并非全然因為看好他運營電商平臺的能力,而是看中他在物流體系搭建與管理上的突出才能。
劉強冬具備統領數萬人規模組織的經驗,尤其在以大量人力為基礎的物流系統中,他的管理能力堪稱行業頂尖。
然而,在線上業務的運營與發展方面,劉強冬的表現并不算格外亮眼。
京東前世的發展始終受限于明顯的瓶頸,這既與外部競爭環境有關,也同劉強冬本人的性格與處事方式密切相關。
電子商務的核心在于營銷與流量運營,物流等其他環節雖重要,但仍居于其后。
因此,淘寶國際版的整體戰略與運營方向,仍需陳天親自把握。
而對劉強冬來說,最合適的安排或許是讓他全心投入到物流體系的建設與優化中。
與劉強冬敲定完大量基礎工作后,陳天將目光投向了淘寶國際上線初期的引流上。
他手中有一張至關重要的牌:用戶基數遍布全球的CC即時通訊。
在陳天的指令下,CC國際版和國內版本同時啟動了對“淘寶國際”的預熱宣傳。
面向海外用戶的CC客戶端,開始推送“發現全球好物,盡在淘寶國際”的廣告,并附上了即將上線的倒計時頁面。
CC成熟的社交關系和信息傳播網絡,成了淘寶國際上線前最高效、成本最低的擴音器。
然而,僅靠流量還不夠,淘寶國際需要一款足夠分量的“爆款”來留住這些用戶,并完成首次交易。
陳天親自撥通了雷君的電話。
“讓淘寶國際作為小米X1海外線上首發的獨家合作平臺,橙天這邊會調動所有海外資源進行聯動預熱,并在上線首日提供頂級流量入口和專屬優惠。”
電話那頭的雷君迅速權衡利弊。
這無疑是雙贏:初入海外市場的小米能借助淘寶國際和CC的現成流量快速觸達用戶,極大降低冷啟動成本。
而對淘寶國際而言,性能突出、定價極具競爭力的小米X1,正是吸引那些對價格敏感又追求科技潮流的海外年輕用戶的絕佳“引流品”。
雷君一口答應,并表示立刻開始協調產能。
......
半個月后,淘寶國際迎來了上線試運營的第一天。
考慮到海外物流體系尚在鋪設初期,試運營范圍謹慎地限定在華盛頓、紐約等核心城市。
只有收貨地址位于這些城市指定區域的美國消費者,才能看到下單入口并完成購買。
上線時刻,美國版CC客戶端準時彈出了一片充滿未來感的動態展示區:
“Xiaomi X1 Global Debut,Exclusively on Taobao International!”
小米X1全球首發,僅限淘寶國際!
點擊進入,便是小米X1的詳盡全球首發頁面:參數解析、高清圖集、預約搶購倒計時,以及來自國內頭部科技博主的實測視頻。
而在大洋彼岸的后方,劉強冬正緊盯著剛剛完成搭建的國際物流信息系統大屏。
他比誰都清楚,這場由營銷和流量開啟的戰役,最終的口碑必將落在“交付”二字之上。
國內物美價廉的商品,能否安全、準時、完好地送到美國消費者手中,才是決定平臺能否做大的關鍵。
從美國用戶下單的那一刻起,淘寶物流系統便生成了一張貫穿全程的數字化“護照”:
國內倉出庫、海關申報、國際干線運輸、海外清關、末端配送……
每一個環節都需在系統中留下痕跡,全程可視、可控、可預警。
淘寶國際還為新用戶準備了一份禮包:內含五張2美元、三張5美元以及一張10美元的無門檻優惠券,可以說是誠意滿滿。
不僅如此,海外用戶若使用 PayPal支付,還可享受一筆隨機金額的減免,最低減免1美分,最高甚至可能免掉全單!
為了快速搶占市場,初期的減免比例設置得相當誘人。
陳天清楚,在這個關鍵階段,用些補貼來吸引新用戶,遠比直接花錢投放廣告來得劃算。
在配送范圍上,淘寶國際目前只支持收貨地址位于配送城市市中心50公里內的訂單。
這樣設定,首先是為了確保海外用戶能盡快收到包裹,距離太遠、配送太久,會嚴重影響新用戶的購物體驗。
其次,美國和國內不同,地廣人稀,遠郊配送成本高得嚇人。
根本沒利潤不說,一個搞不好還會人禍兩失,也沒幾個快遞員敢去遠離美國城區的鄉下派件。
為此,淘寶國際向美國用戶承諾:在不受惡劣天氣或自然災害影響的情況下,所有在配送范圍內的訂單都將在三天內送達。
若超時,平臺將按超時長短給予賠償,最高可退還全單金額。
陳天對淘寶國際寄予厚望。
電商平臺這玩意,一旦被用戶接受,便能迅速在美國一線城市鋪開,隨后逐步下沉至二、三線城市。
在雄厚資本的支持下,預計一兩年內就能覆蓋全美主要城市區域。
到那時,淘寶的價值將不可估量。
美國雖然人力成本高,但消費者的購買力同樣猛。
在國內義烏只賣幾塊錢的小商品,出口后往往能以20美元以上的價格售出,其中的豐厚利潤,正是支撐淘寶國際鋪設海外物流體系的關鍵。
在海外搭建物流網絡動輒就要上億美元往里填,即使是如今的陳天也遭受不住。
淘寶國際采用的是直銷模式,也就是淘寶在國內統一采購產品,然后集中運往美國,再銷售給當地消費者。
這倒不是陳天有意要與國內商家爭利,而是考慮到2002年當下的現實,才不得不如此。
復雜的進出口管制、眼花繚亂的各式關稅,以及尚不成熟的跨國小額貿易政策,使得普通商家難以獨立應對海外網購用戶。
與其讓無數中小賣家在繁瑣的海關手續和稅務問題前望而卻步,不如由淘寶平臺整合資源、統一通關,先把路趟平。
陳天心里清楚這套模式會給淘寶帶來何等巨大的倉儲成本,但這卻是當下唯一可行的方案。
國內工廠的產能、義烏的小商品、華強北物美價廉的組裝機,都需要一條穩定而高效的渠道輸向海外。
淘寶國際就像一支先遣隊,在政策與市場的夾縫中,搭建起第一個標準化、規模化的出口零售體系。
這種模式下,淘寶國際更像一個大型的“云端出海集散中心”。
它既承擔了選品、采購、質檢的角色,又解決了最棘手的物流清關、終端配送和本地售后問題。
而對于美國消費者而言,他們獲得的不僅是東方的實惠商品,更是一種前所未有的、可靠且便捷的跨洋購物體驗。
當這套體系跑通,數據沉淀下來,政策逐步放開,國內更多的商家便能順著這條已開辟的航道,揚帆出海。
而淘寶國際,將從一個“直銷者”,悄然蛻變為基礎設施的提供者與全球零售生態平臺的連接者。
第一步或許顯得謹慎甚至笨重,但唯有站穩腳跟,才能織就這張覆蓋全球的銷售網。
可這個世界從來不乏野心家,以及自認為足夠聰明的人。
陳天接過一份合作草案,神色平靜的聽劉強冬匯報完對方的合作意愿后,只是淡淡說道:
“他們愿意嘗試,我們也不阻攔,但一切得按我們的規矩來,配送時效同樣納入條款,超過三天未送達,必須對用戶進行賠償。”
他掃過面前的合約條文,心里明鏡似得。
這些企業愿意伸出觸角,無非是想借淘寶國際的船試探太平洋對岸的水溫。
他們交出產品給淘寶銷售,看起來是旱澇保收,可對那些骨子里藏著野心的工廠主而言,這何嘗不是一種危險的讓步?
將渠道與品牌認知全部托付于他人之手,便等于將自己的命脈系在別人的掌中。
他們從來不準備長久依賴淘寶,而是把它當成一塊進入海外市場的跳板,一段借來的東風。
陳天嘴角浮起一絲幾不可察的笑意,“這世上聰明人確實不少,就看他們能不能一直聰明下去了。”
陳天抬眼,“告訴他們,我們的系統會全程追蹤每一件商品從出庫到送達的每一個節點,數據對他們透明,但對時效和賠付的承諾,沒有商量余地。”
劉強冬點頭,在筆記本上快速記下要點。
“另外,如果他們的產品在海外市場反響夠好,我們可以協助他們打造海外品牌,甚至開放部分用戶數據供他們優化產品。”
胡蘿卜與大棒,從來都得一并遞出。
純粹的壓制只會催生暗處的離心力,而給予可見的未來,才能將那些聰明的野心家們,從潛在對手轉化為綁在同一條船上的共建者。
幾天后,協議正式簽署。
首批試單的貨柜從寧波港起航,箱體上印著淘寶國際的橙色Logo和一句醒目的英文標語:
“From China, With Speed。”