“光是道歉不會有什么作用，那個大姐應(yīng)該也不曉得怎么平息自己的怒氣。”
“所以我先給她去污的物品來解決她爆發(fā)的事端，借此來淡化怒意。”
雖然完全是自己這方的錯，但真正讓她發(fā)怒的并不是他們這家店，而是日常生活中累積的壓力，所以道歉其實是沒什么作用的。
“啊，是的...是我犯了錯才會引發(fā)那種狀況，可是銀城后來拿了去污用的毛巾給客人，又對客人說了幾句話，她好像就沒那么生氣了...”
“什么？那個...高鳥，情況是怎么回事？”
“沒有啦，其實我也不太清楚。”
“欸，銀城，我們之前都表示要給那個客人洗衣費，也一直對她道歉了，但她還是很生氣，為什么突然就冷靜下來了呢？”
“呃...這個嘛，這只是我個人的想法。”
銀城在三人的目光注視下感到有些難為情，但也只能順著話題開口解釋。
“這么一來就能讓她稍微冷靜一點，之后再誠心道歉，應(yīng)該就能讓她平靜下來了，畢竟她本來應(yīng)該是個有常識的人。”
“另外再送上供人試吃的甜點這種小小的「好處」，或許多少能沖淡她遭遇麻煩事的煩躁心情，我的想法大概就是這樣。”
由于銀城過去曾有的經(jīng)歷，他很希望那些在工作上看起來快撐不住的人能過得愉快一點。
同事在那位上班族小姐的休息時間給她添了麻煩，銀城真心對她感到很抱歉。
他相信那個小姐有感受到自己的心意，這才冷靜下來。
“你...你在處理的時候腦袋居然在想這種事嗎？”
“說真的...你還真是個又厲害又怪異的家伙...”
聽完銀城闡述自己的解決方法后，打工女大學(xué)生和高鳥前輩不約而同地以困惑的語氣說出感想...聽起來有點震驚。
就連三島結(jié)子也按著額頭，露出相當(dāng)復(fù)雜的神情...
“嗯，你...你這次應(yīng)對得很好...話說你為什么這么熟悉解決客訴的方法？我真的很好奇你在之前打工的地方到底經(jīng)歷了什么...”
她以交織著感謝與疑惑的表情凝視著銀城，不禁使他在心里默默地想“就是因為你們都處理不了，才需要我這個新人親自出馬啊...”
“我想想，店長室應(yīng)該是在這里吧...”
從周六白天就開始工作的銀城，現(xiàn)在正抱著一疊文件，走在書軒咖啡廳內(nèi)部辦公區(qū)域的走廊上。
這里是正職員工用來處理事務(wù)，以及被用來當(dāng)作書店部分后勤區(qū)域的地方，他們這種打工人員平常不會來這里。
他會走在這種地方，是因為剛才正職員工交給他一疊文件，讓他送到代理店長三島結(jié)子的辦公室。
這種工作才像是會交由打工人員處理的雜務(wù)。
不過，感覺正職員工好像也過得很辛苦...身為拓展新業(yè)務(wù)的員工，看到業(yè)績下滑果然會很擔(dān)心吧。
這家店本來就是一家書店跨足咖啡廳行業(yè)的試點門市，偏偏還遭遇身兼咖啡廳業(yè)務(wù)顧問的外聘店長長期住院這種不幸。
再加上大量打工人員離職這種雪上加霜的情況，導(dǎo)致這家店的企劃能力和服務(wù)能力下降，使得業(yè)績比以前更加低迷了。
他們似乎正在努力想辦法解決，但目前似乎光是維持現(xiàn)狀、讓業(yè)績保持在略微下滑的程度就已經(jīng)是極限了。
必須想辦法應(yīng)對這些問題的代理店長三島結(jié)子，她的負擔(dān)應(yīng)該相當(dāng)沉重吧。
“打擾了，我是銀城...三島小姐？”
銀城敲了敲門，但里頭卻沒有人回應(yīng)，這讓他覺得有點奇怪。
但他可以清楚地聽到敲鍵盤的聲音，所以稍微躊躇了一下，慢慢打開門走了進去。
面對桌子埋頭打字的代理店長果然在里面，不過──
唔哇...
這個乍看之下很樸素，但只要打扮一下應(yīng)該就能在街上吸引周圍男性目光的眼鏡美女...此時的眼神就像條死魚一樣毫無生氣。
邋遢的衣服、沒有好好打理的頭發(fā)，全都無聲地訴說著她這陣子的忙碌。
可能是因為注意力渙散的緣故，她看起來完全沒有注意到來到她身旁的銀城。
“那個...三島小姐...”
“啤酒...”
“嗯？”
三島結(jié)子毫無征兆地對著空氣喃喃道出的詞匯，不禁讓銀城眨了眨眼。
“高球雞尾酒...梅子燒酎...烤鰤魚下巴...燉煮內(nèi)臟...美乃滋炸蝦...鮟肝...呵呵呵...油泡章魚要連橄欖油都喝干凈...”
喔...喔喔...欲望都說出來了...
她的嘴角在那張疲憊不堪的臉上微微勾起同時喃喃低語的模樣，雖然有些怪異，但銀城看了卻覺得非常心疼。
她已經(jīng)忙到?jīng)]時間悠閑地喝酒了吧...
“唔嘿嘿...奶油烤蛤蜊配冷酒吸進嘴里...威士忌加冰塊配鹽味臘腸大口大口灌...最后再來碗豬肉蔬菜拉面油多蒜多超級加量──咦？”
三島結(jié)子面露淡淡的微笑，述說著簡單易懂的欲望，而當(dāng)她失焦的目光將眼前人納入視野當(dāng)中以后便驟然僵直。
看來她終于注意到了銀城的存在。
“你！咦？啊！銀...銀城！你...你你你你...你是什么時候來的！”
“呃，我剛來...”
看著慌張到令人心生憐憫的上司，銀城懷著歉意這么回應(yīng)。
她沒必要這么驚慌失措吧...
“你...你剛才有聽到嗎？我的心靈渴求綠洲的那些喃喃自語，你全都聽到了嗎！”
“這...嗯，對。”
“不要啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！”
戴著眼鏡的上司發(fā)出悲痛的慘叫，并用雙手捂住了臉，就好像用熱水泡好干面，結(jié)果把熱水倒掉時就連面也倒進水槽里時的反應(yīng)一樣。
銀城個人是覺得這沒什么好害羞的...看來這個人可能比他想像中還要有女性的羞怯之心。
“嗚...嗚嗚...糟糕透了...”
“明天打工人員之間一定會有「那個快三十歲的店長居然會一邊露出詭異的笑容，一邊碎念著酒和重口味小菜的餐點耶？」”
“「根本就是個酗酒的大叔嘛啊哈哈哈！」這種傳聞到處流傳！”
“我才不會散播那種謠言啦！話說之前那些打工的人到底是有多冷血啊！”
三島結(jié)子的情緒可能是因為疲憊變得有些奇怪，從剛才開始就不太穩(wěn)定。
雖說在公司的方針制約之下，員工的加班時數(shù)似乎都控制在合理范圍以內(nèi)...
但是她這么年輕就擔(dān)起代理店長這個職責(zé)，肯定累積了不少精神壓力吧。
“因...因為大學(xué)生不管什么事都能拿來當(dāng)話題，然后聊得像傻瓜一樣開心啊！”
“就像前陣子有個孩子為了逗朋友笑，居然趴在裝了咖啡豆的袋子上拍照！”
“我才沒有那么蠢啦！還有，要是以后再有那種笨蛋做出類似的事，建議您最好直接開除他們！我是說真的！”
還好那張照片沒有會被上傳到社交網(wǎng)站，否則引起爭議之后說不定真的會讓這家店關(guān)門倒閉。
“還有，向自己喜歡的事物尋求慰借又不是什么丟臉的事。”
銀城懷著純粹的關(guān)心之情緩緩說道。
“正因為工作很辛苦，才需要從生活中找尋活下去的意義...”
“像是泡在溫泉里喝一杯，或是邊嗑洋芋片邊瘋狂看動畫。”
“強烈地意識到這些生活的意義，才能為自己的心靈添加名為希望的燃料，這是最重要的。”
“要是腦海中連這謝畫面都想像不出來，那就是一個人已經(jīng)快崩潰的證明。”
“那個...我懂你的意思，但你為什么每次都能用那種陰郁的表情散發(fā)出莫名沉重的說服力啊？”
銀城一心想慰勞疲憊的社會人士，結(jié)果不小心說出一些完全不像是大學(xué)生會說的話，使得三島結(jié)子帶著困惑的表情開口吐嘈。
“呼...嗯，我剛才確實太慌張了，我還以為自己身為代理店長的威嚴又要要下降了，就不禁慌了手腳。”
三島結(jié)子終于冷靜下來恢復(fù)平時的狀態(tài)。
接過銀城帶來的文件以后，說著“來，就當(dāng)作是剛剛讓你看到我丟臉的一面的賠禮”這種話，從房間里的冰箱拿出一罐果汁遞給他。
接著三島結(jié)子深深坐進辦公椅，自己也拉開了罐裝咖啡的拉環(huán)。
看來她也有意識到自己的疲憊，打算稍微休息一下。
“謝謝，那個...我這種打工人員擔(dān)心這種事可能有點逾矩...不過三島小姐是不是有點太勞累了？”
因為銀城見過電視上報道的過勞死新聞，這種不得不讓大家思考人生意義的死法，不禁讓他擔(dān)心起眼前這個做事認真的女人。
“嗯，沒事啦，雖然要思考的事很多確實很辛苦，但我有正常休假。”
“而且最近還招到你這個不管做什么都做得很好的人...怎么樣？你已經(jīng)在這里工作一周了，對這個職場有什么感想？”
“對于這家店的感想是嗎...”
她這么一問，銀城心中自然而然浮現(xiàn)出一個詞匯。
“簡單地形容的話...就是光吧。”
“什么？光？”
或許是覺得他坦率的感想聽起來很莫名其妙，三島結(jié)子訝異地睜大了雙眼。
不過除此之外，銀城實在想不出能更準確地表達自己想法的詞匯了。
“首先從物理層面來看，這家店非常明亮。”
“燦爛的陽光從店外灑進店里，讓人完全感受不到任何陰暗的氣氛。”
“而且店里還洋溢著能讓人享受書本與咖啡的那種既安穩(wěn)又祥和的氛圍...就是有一種充滿了人性善良的一面的感覺。”
銀城在這個職場幾乎感受不到任何丑陋的黑暗。
就算有人被責(zé)備，理由也都很正當(dāng)，身而為人的常識與品德都在這里得到了重視。
正職員工也不會把打工人員當(dāng)作能恣意使喚的消耗品，心里都有著對于他人人格的尊重。
毫無理智的怒吼、充滿惡意的人身攻擊、陰險地暗中傷人──至少到目前為止他都不曾耳聞。
客人的笑容、努力工作的店員彼此互相幫助，以及咖啡與甜點令人靜下心來的香氣...
如果說大部分的職場是黑暗，那么這家書軒咖啡廳就是光明，如果將那種地方比喻為堆放廚余的地方，那么這里就是春風(fēng)輕拂的花田。
“這里的正職員工和打工員工...全都很正經(jīng)。”
“問大家一些普通的問題，我都能得到很有常識的回應(yīng)，也不會有人因為那天自己心情不好就隨便發(fā)火，更不會一張口就說出貶低他人的話。”
“原來這個世界上真的有這種工作環(huán)境，我覺得在這里工作很開心。”
“啊，能被銀城這么夸獎，大家一定也會覺得很開心的！”
發(fā)現(xiàn)夢寐以求的理想職場居然真的存在，其實也讓銀城感到詫異。
與那些電視劇里的惡毒上司相比，在銀城眼前的這位代理店長，居然會因為這種小事到慌了手腳。
光是這點差異，就足以讓銀城意識到現(xiàn)在的自己正處在多么幸福的環(huán)境當(dāng)中。
“啊，抱歉，總之，我只是想說這個職場雖然忙碌，但理想的部分確實真的很棒。”
“之前工作的地方還說什么「不管去哪里都不可能找到比這里待人更好的職場！」這種話，那果然完全是騙人的。”
“這...這樣啊...感覺你用來比較的對象太糟糕了，聽起來一點都不像是夸獎...”
“哈哈，和我之前待的職場比起來，確實不管哪家公司都──”
“銀城──！你在哪里？收銀機出狀況了，沒人知道該怎么處理！快回來幫忙──！”
銀城正要繼續(xù)回應(yīng)時，店鋪那一側(cè)傳來了與他同班次的前輩的求救聲。
一看時鐘，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過十二點了，現(xiàn)在正是咖啡廳的客人逐漸變多的時段。
他在這個房間里待了差不多十分鐘，要是再不回去恐怕會出問題。
“你已經(jīng)完全成為工作現(xiàn)場的靠山了呢...不過別太拼命，把自己累壞了喔？”
“哈哈，我會注意的。那我先告辭了！”
銀城向三島結(jié)子點了點頭，便快步離開店長室，趕回咖啡廳的店面。
即使有人喊他去幫忙，也不會覺得麻煩──光是這樣就足以讓他深切地感受到這個職場有多美好......