像曹興亮這樣的精明消費(fèi)者不在少數(shù)。
他們或許沒(méi)有創(chuàng)造“1元購(gòu)電腦”的極端案例吸引眼球，但卻是這次雙11活動(dòng)中實(shí)實(shí)在在獲利最大的群體之一。
他們利用規(guī)則，以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格買到了心儀的商品，有的自用，有的轉(zhuǎn)手獲利，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)和陸家貴在他們眼中，成了名副其實(shí)的“散財(cái)童子”。
樂(lè)購(gòu)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)中心，巨大的屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)著全國(guó)各地的訂單數(shù)據(jù)、支付金額、用戶增長(zhǎng)曲線。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待，監(jiān)控著系統(tǒng)流量和安全隱患。
凌晨一點(diǎn)左右，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人劉墻冬拿著一份初步數(shù)據(jù)報(bào)告，來(lái)到了陸氏大廈頂樓陸家貴的辦公室，集團(tuán)總裁周明易和飛訊公司雷鈞也在場(chǎng)。
“主席，活動(dòng)開(kāi)始一小時(shí)，數(shù)據(jù)爆表！”劉墻冬難掩興奮，但隨即也露出一絲憂色，“不過(guò)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。像曹興亮那樣，利用規(guī)則批量砍高價(jià)商品牟利的情況，比我們預(yù)想的要多。這會(huì)不會(huì)導(dǎo)致我們的補(bǔ)貼資金過(guò)度流向這些羊毛黨，而真正想培養(yǎng)的普通消費(fèi)用戶反而受益有限？而且，這種轉(zhuǎn)賣行為，會(huì)不會(huì)擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系？”
總裁周明易接過(guò)報(bào)告看了看，眉頭也微皺：“確實(shí)，這種鉆空子的行為，如果規(guī)模太大，補(bǔ)貼效率會(huì)降低。要不要緊急出臺(tái)一些限制措施？比如，同一用戶限購(gòu)一定金額的高價(jià)商品？”
陸家貴坐在寬大的老板椅上，神色平靜地聽(tīng)完了匯報(bào)。
他端起茶杯喝了一口，緩緩說(shuō)道：“老周，墻冬，你們的心思我明白，是怕公司吃虧，但眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。”
他走到數(shù)據(jù)大屏前，指著不斷跳動(dòng)的用戶新增數(shù)字：“你們看，這一小時(shí)，我們新增了多少有陸氏一卡通消費(fèi)記錄的有效用戶？”
“這些用戶，未來(lái)可能在我們體系內(nèi)消費(fèi)十年、二十年。”
“現(xiàn)在看起來(lái)，曹興亮們是薅了我們的羊毛，賺了點(diǎn)小錢。”
“但他們?yōu)榱丝硟r(jià)，是不是還是拉了朋友幫忙？”
“他們?yōu)榱颂嶝洠遣皇谴蟾怕蕰?huì)去我們的陸氏旗艦店或通達(dá)物流點(diǎn)？”
“去了之后，會(huì)不會(huì)順便上網(wǎng)、消費(fèi)？”
“他們的親朋好友被拉來(lái)砍價(jià)，是不是也變成了我們的新用戶？”
陸家貴轉(zhuǎn)過(guò)身，看著幾位高管：“我們制定的規(guī)則，就要有魄力承擔(dān)它帶來(lái)的一切后果，包括被聰明人利用。”
“這種利用規(guī)則的行為，在我看來(lái)，是一種聰明的表現(xiàn)，甚至是一種免費(fèi)的宣傳。”
“它會(huì)讓更多人意識(shí)到，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)真的有便宜可占，陸氏一卡通真的有用。”
“這會(huì)形成一種強(qiáng)大的吸引力，把更多徘徊在互聯(lián)網(wǎng)和電商門外的人拉進(jìn)來(lái)。”
他語(yǔ)氣篤定：“記住，他們可能會(huì)賺，但我們永遠(yuǎn)不會(huì)輸。”
“我們現(xiàn)在投入的每一分補(bǔ)貼，都是在為未來(lái)萬(wàn)億級(jí)別的電商市場(chǎng)修筑護(hù)城河。”
“眼下這點(diǎn)看似不合理的補(bǔ)貼損耗，相比于未來(lái)高昂的獲客成本，簡(jiǎn)直是九牛一毛。”
“而且，正如我之前說(shuō)的，通過(guò)一卡通綁定消費(fèi)才能砍價(jià)、線下網(wǎng)吧和物流快遞點(diǎn)引流等方式，我們的實(shí)際凈虧損，遠(yuǎn)沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表上顯示的補(bǔ)貼金額那么嚇人。”
“所以，規(guī)則照舊，不用做任何限制。”
“讓網(wǎng)友盡情地薅羊毛，薅得越開(kāi)心，他們對(duì)樂(lè)購(gòu)網(wǎng)的印象就越深，我們的根基就越穩(wěn)。”
劉墻冬和周明易對(duì)視一眼，心中豁然開(kāi)朗。
老板的戰(zhàn)略眼光，再次讓他們折服。
這種不計(jì)較一城一池得失，著眼于整個(gè)未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)的大局觀，正是陸家貴能夠一次次創(chuàng)造奇跡的關(guān)鍵。
“我明白了，主席。”劉墻冬重重點(diǎn)頭，“我們確保活動(dòng)平穩(wěn)運(yùn)行，做好物流配送，讓用戶有最好的體驗(yàn)！”
“去吧，天亮之后，才是真正的考驗(yàn)。”陸家貴揮揮手。
雙11活動(dòng)持續(xù)了24小時(shí)。
從11月11日零點(diǎn)到午夜，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)器始終承受著巨大的訪問(wèn)壓力，但最終頂住了考驗(yàn)，沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模的宕機(jī)事故。
11月12日上午九點(diǎn)，飛訊網(wǎng)在首頁(yè)頭條位置，發(fā)布了由樂(lè)購(gòu)網(wǎng)、飛訊公司、陸氏集團(tuán)聯(lián)合署名的《樂(lè)購(gòu)網(wǎng)千禧年雙11電商購(gòu)物狂歡節(jié)戰(zhàn)報(bào)》，一組組震撼的數(shù)據(jù)公之于眾：
雙11活動(dòng)總參與人數(shù)：1054萬(wàn)人次
樂(lè)購(gòu)網(wǎng)新增注冊(cè)用戶：712萬(wàn)人
陸氏一卡通新增充值用戶：488萬(wàn)人
雙11當(dāng)日總訂單量：864.7萬(wàn)單
雙11當(dāng)日實(shí)際交易金額：億元人民幣
樂(lè)購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)總補(bǔ)貼金額（含砍價(jià)折扣+九折結(jié)算優(yōu)惠）：億元人民幣
最高折扣訂單：深圳市用戶程某某，成功將一臺(tái)價(jià)值16800元的神舟電腦砍至1元，實(shí)付0.9元包郵到手。
單人最大“省錢”金額：安徽省淮北市用戶曹某某，通過(guò)策略性砍價(jià)多件高價(jià)商品，總計(jì)節(jié)省購(gòu)物支出約3萬(wàn)元。
在如今國(guó)內(nèi)電子商務(wù)剛剛起步，即使頭部網(wǎng)站8848、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一年?duì)I業(yè)額都不到1億元的情況下，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)這個(gè)雙11單日營(yíng)業(yè)額超3億（還是大量折扣后的實(shí)際支付價(jià)）的戰(zhàn)報(bào)一經(jīng)發(fā)布，全國(guó)嘩然！
“一天，3個(gè)多億的交易額，補(bǔ)貼14個(gè)億，陸首富太恐怖了！”
“864萬(wàn)訂單，這得多少快遞啊？通達(dá)物流能送過(guò)來(lái)嗎？”
“七百多萬(wàn)新用戶，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)這下真的穩(wěn)坐電商頭把交椅了！”
“原來(lái)不止一個(gè)人砍到1元買電腦啊，雖然很少，但證明是真的！”
“這個(gè)曹某某才是真聰明，省了三萬(wàn)，比那個(gè)學(xué)生折騰大半個(gè)月只省一萬(wàn)六劃算多了！”
“以后每年都有雙11嗎？那我得提前準(zhǔn)備了！”
媒體再次陷入瘋狂報(bào)道，無(wú)論是傳統(tǒng)報(bào)紙還是門戶網(wǎng)站，都在頭版頭條分析這份戰(zhàn)報(bào)的意義。
《電商奇跡：24小時(shí)3億交易額，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)重塑電商零售格局。》
《“雙11電商節(jié)”誕生記：陸家貴的10億補(bǔ)貼和華國(guó)電商新紀(jì)元。》
《補(bǔ)貼14億換700萬(wàn)新用戶，陸氏集團(tuán)電商流量護(hù)城河初成。》
《從飛訊QQ到樂(lè)購(gòu)網(wǎng)：陸家貴的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)閉環(huán)正在收口。》
其他已經(jīng)開(kāi)設(shè)或正準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)電商網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)人士，則感到深深的絕望。
樂(lè)購(gòu)網(wǎng)通過(guò)這一場(chǎng)戰(zhàn)役，不僅收獲了海量用戶，徹底奠定了行業(yè)霸主地位，更可怕的是，“雙11”這個(gè)概念已經(jīng)深入人心，成為了樂(lè)購(gòu)網(wǎng)獨(dú)有的品牌資產(chǎn)。
未來(lái)其他電商平臺(tái)想要模仿，不僅需要巨大的資金投入，還要面對(duì)用戶“第一個(gè)雙11是樂(lè)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)造的”這種先入為主的觀念，難度極大。