月10日晚上,陸氏大廈總部多個樓層的辦公室都燈火通明,工作氛圍緊張。
飛訊公司總部,以及旗下的樂購網(wǎng)、飛訊網(wǎng)、QQ事業(yè)部、QQ安全衛(wèi)士,天津通達(dá)物流、集團財務(wù)、技術(shù)保障、客服中心、安心付,與本次雙11活動有關(guān)的各個部門都在進行最后的檢查和準(zhǔn)備。
劉墻冬在樂購網(wǎng)“雙11指揮中心”做最后動員:“兄弟姐妹們,準(zhǔn)備了這么久,凌晨零點一過,就是見真章的時候了!技術(shù)組,一定要保證服務(wù)器絕對不能被用戶沖崩!客服團隊,做好打硬仗的準(zhǔn)備,隨時解答網(wǎng)友的提問!倉庫和物流,確保發(fā)貨和配送順暢!這一仗,只許成功,不許失敗!”
雷鈞在飛訊公司調(diào)度中心,親自坐鎮(zhèn):“最后確認(rèn)所有服務(wù)器節(jié)點和網(wǎng)絡(luò)帶寬的聯(lián)通情況,樂購網(wǎng)和安心付、通達(dá)物流倉儲系統(tǒng)的接口絕不能有任何閃失!”
孫傳宇在天津通達(dá)物流全國調(diào)度中心,看著巨大的電子地圖上閃爍的車輛和倉庫標(biāo)志,拿著電話對參加電話會議的八大倉儲中心主管和各省分公司經(jīng)理吼道:“各就各位,根據(jù)樂購網(wǎng)配送地址和倉儲情況,準(zhǔn)備連夜發(fā)貨,給我確保樂購網(wǎng)的物流運送!”
陸家貴沒有去任何指揮中心,他平靜地待在頂樓辦公室,聽著章程運每隔一小時的匯總匯報。
“陸主席,樂購網(wǎng)一切都準(zhǔn)備就緒了。”臨近凌晨,章程運最后一次匯報時說道。
陸家貴看了看手表,晚上23:50,馬上就是凌晨雙11到來了。
他走到窗邊,望著深圳璀璨的夜景,心情頗為激蕩。
一場由他親手策劃、注定將寫入華國電子商務(wù)史冊的雙11電商購物狂歡節(jié),即將在這個世界拉開帷幕。
這不僅僅是一場互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)推廣活動,更是一次對這個時代消費習(xí)慣的塑造,對提升全國網(wǎng)民數(shù)量也大有裨益,是他在重生路上刻下的又一個深刻印記。
全國各地,數(shù)百萬用戶正熬夜守在電腦前,刷新著樂購網(wǎng)的頁面,鼠標(biāo)懸停在“立即支付”按鈕上,準(zhǔn)備著凌晨零點一過,馬上付費,便宜買下自己看重并砍了許久的便宜商品。
樂購網(wǎng)雙11電子商務(wù)購物狂歡節(jié),即將正式開始。
2000年11月11日,凌晨00:00,陸家貴重生后弄出來的樂購網(wǎng)“雙11電商購物狂歡節(jié)”正式開始。
深圳大學(xué)校外最近的一家陸氏旗艦店網(wǎng)吧,此刻人聲鼎沸,幾乎所有的機位都坐滿了人,空氣中彌漫著興奮與期待。
程遠(yuǎn)茂和他的三名室友,以及聞訊趕來的七八個同學(xué),緊緊圍在一臺電腦前。
屏幕上,正是樂購網(wǎng)“我的訂單”頁面,那臺心儀已久的神舟千禧A高端電腦,赫然顯示著最終結(jié)算價格:1元(雙11當(dāng)天九折結(jié)算后實付0.9元)。
時間翻過11月10日,來到11月11日零點。
“時間到了,快支付!”室友李銳盯著手表,激動地喊道。
程遠(yuǎn)茂深吸一口氣,因為緊張和興奮,握著鼠標(biāo)的手有些顫抖,他鄭重地點下了“立即支付”按鈕。
頁面跳轉(zhuǎn)至安心付支付界面,需要輸入陸氏一卡通交易密碼,程遠(yuǎn)茂迅速輸入密碼,點擊確認(rèn)。
短暫的加載圈轉(zhuǎn)動時,仿佛過了一個世紀(jì)那么漫長。
“支付成功!”四個綠色的大字跳出,緊接著是訂單狀態(tài)更新:“已支付,倉庫處理中,預(yù)計發(fā)貨時間:11月11日01:00。”
“成功了,真的成功了!0.9元,買了一臺價值16800的神舟頂配電腦,我的天!”程遠(yuǎn)茂猛地從椅子上彈起來,揮舞著拳頭,臉色因激動而漲紅。
“牛逼,程遠(yuǎn)茂你太牛了!”
“真的是一塊錢買電腦,甚至一塊錢都不到,只花了9毛錢,樂購網(wǎng)沒騙人!”
“快截圖,發(fā)QQ群,發(fā)微博,讓大家都看看!”
“情況,你今天必須請宵夜。”
圍觀的同學(xué)們爆發(fā)出熱烈的歡呼和掌聲,整個網(wǎng)吧的注意力都被吸引了過來。
不少正在自己電腦前準(zhǔn)備支付的人,也紛紛投來羨慕和驚訝的目光。
“哥們兒,你真砍到一塊錢了?”旁邊一個戴著眼鏡的男生湊過來問道,語氣里滿是不可思議。
“千真萬確,你看!”程遠(yuǎn)茂指著屏幕上的支付成功頁面,自豪無比。
“我靠,我還以為就是個噱頭呢!我這臺神舟千禧C電腦只砍了八刀,從9800砍到了四千多,本來覺得已經(jīng)賺大了,跟你這一比,簡直弱爆了!”眼鏡男感慨道。
“能砍到四千多也很厲害了,趕緊付款吧,別等下網(wǎng)絡(luò)卡了。”程遠(yuǎn)茂好心提醒。
一時間,網(wǎng)吧里“支付成功”的歡呼聲此起彼伏。
“哈哈,我的小靈通手機也支付成功了,原價880,砍了13刀,加上結(jié)算九折,200塊錢拿下!”
“我的腦白金禮盒也好了,送爸媽正好!”
“我這雙運動鞋,砍了9刀,幾十塊錢,太劃算了!”
當(dāng)然,各種論壇、BBS、QQ互助群里也有抱怨聲。
“我這邊怎么打不開支付頁面了?一直加載。”
“我家里的撥號上網(wǎng)卡死了,樂購網(wǎng)都打不開!”
“服務(wù)器是不是被擠爆了?”
正如陸家貴所預(yù)料的,巨大的流量瞬間涌入,給樂購網(wǎng)的服務(wù)器帶來了嚴(yán)峻考驗。
但在雷鈞團隊事先充分的擴容和保障下,系統(tǒng)雖然偶有延遲,整體依然保持了穩(wěn)定運行,在陸氏旗艦店網(wǎng)吧用最好電腦和專線網(wǎng)絡(luò)的用戶幾乎沒有影響。
只有那些在家中使用撥號上網(wǎng)的用戶,體驗確實差了很多,頁面加載緩慢,支付過程磕磕絆絆,但這反而更加凸顯了在陸氏旗艦店網(wǎng)吧高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“秒付”的優(yōu)勢,無形中又給陸氏旗艦店的線下業(yè)務(wù)打了一波廣告。
就在程遠(yuǎn)茂為他把16800元電腦砍價到1元的毅力勝利歡呼時,在安徽省淮北市一家私營企業(yè)擔(dān)任銷售主管的曹興亮,正悠閑地在家里的電腦前,熟練地操作著樂購網(wǎng)。
曹興亮今年三十出頭,腦子活絡(luò),善于算計。
他并沒有像程遠(yuǎn)茂那樣,執(zhí)著于將某一件商品砍到極限的1元。
他仔細(xì)研究過“砍一刀”的規(guī)則,發(fā)現(xiàn)了一個“性價比”最高的策略:針對高單價商品,只進行前期的高效砍價。
他算過一筆賬:一件10000元的商品,砍第一刀,直接降價1000元;砍第二刀,降價900元;前十刀砍下來,累計降價就能超過6500元,商品價格直接降到3500元以下,折扣力度高達(dá)65%!
而從第11刀開始,每次砍掉的金額遞減,想要砍到1元,需要耗費的社交人情成本呈幾何級數(shù)上升,極其不劃算。
因此,曹興亮的策略是:廣撒網(wǎng),重點捕撈。
曹興亮選取了五件高價值商品:一臺標(biāo)價16800元的高端神舟千禧A臺式電腦、一臺標(biāo)價15800的神舟筆記本電腦、一部最高檔的UT斯達(dá)康小靈通、一瓶“酒王至尊”寶壇老窖、以及一套高端腦白金禮品裝。
然后,他動用了自己核心的社交圈——家人、關(guān)系最鐵的十幾個同事和客戶、以及幾個死黨好友,分別給這五件商品發(fā)起了砍價鏈接。
“亮哥,又幫你砍了一刀,這電腦便宜好多啊!”一個客戶在QQ上回復(fù)。
“謝了兄弟,下次吃飯我請!”曹興亮熟練地回復(fù)著。
“興亮,你這腦子真好使,專挑貴的砍,這幾刀下去,省了好幾千!”老婆在一旁看著,眉開眼笑。
“那當(dāng)然,陸首富的羊毛,不薅白不薅。”曹興亮得意地說,“你看,這臺電腦,我找了18個人砍價,價格從16800降到了元,加上今天雙11的九折結(jié)算,實際支付元。”
“等我到貨后轉(zhuǎn)手賣給樓下電腦店回收,新電腦,至少能賣1萬塊,凈賺七八千!”
“還有這小靈通,砍了16刀,從2888降到535,九折結(jié)算后481,市場回收價起碼2000元,也能賺一千多。”
“還有這筆記本電腦、寶壇老窖、腦白金等等,自己用或者送人都行,相當(dāng)于打了兩折。”
最終,在11月11日零點,曹興亮輕松支付了這五筆訂單,總支付金額不到6000元,而這些商品的市場總價值超過3萬元!
他獲得的優(yōu)惠(讓利)遠(yuǎn)超程遠(yuǎn)茂費盡心力省下的那一萬六千多元,而他所耗費的人情成本和精力卻要小得多。