昨晚大促算是一個(gè)開門紅,不過(guò)真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始。
歐陽(yáng)昊那邊的本地推廣已經(jīng)在跟進(jìn)發(fā)力了,但當(dāng)務(wù)之急還是上線更多的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)單。
陳凌霄在公司簡(jiǎn)單布置了一下工作,隨后便拉著方玲去了地推一線陣地。
因?yàn)樽蛲砼R時(shí)砍單對(duì)地推團(tuán)隊(duì)造成了不小的積極性打擊,所以中午的時(shí)候地推那邊的負(fù)責(zé)人王成杰便給陳凌霄打來(lái)了電話,說(shuō)兄弟們有些小情緒,都不太理解。
陳凌霄早有預(yù)案,下午一過(guò)去便召集大家開了臨時(shí)會(huì)議。
說(shuō)是不理解,其實(shí)就是不滿,因?yàn)榈赝剖悄锰岢牲c(diǎn)的,大家好不容易談下來(lái)的單子一下子被砍掉不賣了,影響的可是個(gè)人收入,真金白銀啊!
對(duì)此方玲也有同樣的不解,但她嘴上沒(méi)說(shuō)。
對(duì)陳凌霄來(lái)說(shuō),問(wèn)題其實(shí)不大,關(guān)鍵是看怎么處理,甚至某種程度上來(lái)說(shuō)還是好事。
開會(huì)的時(shí)候,陳凌霄耐心解釋了一下為什么臨時(shí)砍單。
原因就是回歸必團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值追求,大說(shuō)特首長(zhǎng)期思維。
在陳凌霄的三寸不爛之舌下,導(dǎo)向效果很不錯(cuò),也再一次加深了地推團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的價(jià)值觀的認(rèn)可和歸屬。
為什么說(shuō)某種程度上是好事呢?
因?yàn)榭硢芜@事促成了地推團(tuán)隊(duì)的新一輪進(jìn)化,于是后續(xù)成單無(wú)論是質(zhì)量還是效率,都有了顯著提升。
陳凌霄還重點(diǎn)表?yè)P(yáng)了一會(huì)兒年輕員工,他用了兩天時(shí)間拿下了潭州本地的一家知名連鎖餐飲品牌。
這可是本地的口碑品牌,上線后光這一單就賣了兩百多萬(wàn)。
大促三天過(guò)去,后臺(tái)的數(shù)據(jù)大大出乎陳凌霄的預(yù)料。
尤其是新用戶的增長(zhǎng),明顯是吃到了好團(tuán)網(wǎng)的搜索引流紅利。
在歐陽(yáng)昊那邊還沒(méi)怎么發(fā)力的情況下,居然以每天一萬(wàn),兩萬(wàn),三萬(wàn)的數(shù)量跳躍式猛增。
并且還持續(xù)不斷地傷心了優(yōu)質(zhì)商家和團(tuán)購(gòu)單,第三天的銷售額已經(jīng)突破了一千兩百萬(wàn)。
相比之下,好團(tuán)網(wǎng)那邊可就慘嘍!
從圣誕節(jié)過(guò)后,也就是必團(tuán)網(wǎng)大促開始后,好團(tuán)的后臺(tái)數(shù)據(jù)就出問(wèn)題了。
他們線下推廣砸了兩百多萬(wàn),可后臺(tái)用戶增長(zhǎng)卻幾乎沒(méi)什么波動(dòng)。
CEO陸宇豪一開始還沒(méi)太當(dāng)回事,覺(jué)得這就是廣告效用有滯后性。
加上必團(tuán)網(wǎng)又在搞大促,增長(zhǎng)的慢也是合情合理的。
可第二天、第三天還是老樣子,陸宇豪當(dāng)時(shí)就坐不住了,暗叫這特么不對(duì)?。V告怎么一點(diǎn)用沒(méi)有,白做了這是?
于是陸宇豪緊急召集人員開會(huì),并且第一個(gè)電話打給的就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的武利民。
武利民一來(lái),陸宇豪便發(fā)飆了。
他現(xiàn)在可不管武利民是不是投資人的人,還是什么行業(yè)老前輩老大哥。
他直接質(zhì)問(wèn)對(duì)方這是什么情況,為什么廣告會(huì)沒(méi)效果!
武利民心里虛啊,他也看不懂為什么。
明明電梯、公交、商場(chǎng)所有簽約的廣告展示位都已經(jīng)上線到位了,曝光率是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的,沒(méi)道理用戶不增長(zhǎng)啊。
結(jié)果分析來(lái)分析去,最終也沒(méi)個(gè)頭緒,只能勸陸宇豪再等等看。
可陸宇豪怎么可能等得了,他都要急死了。
要是用戶增長(zhǎng)跟不上,之前投入的錢可就全要打水漂了。
誰(shuí)知屋漏偏逢連夜雨,這邊出問(wèn)題的同時(shí),地推岸邊也出問(wèn)題了。
盡管在趙岳的退出交割上,陸宇豪已經(jīng)盡可能的做到火速和無(wú)縫銜接,但地推上還是受到了很大影響。
成單效率雖然沒(méi)什么變化,甚至有所上升,但團(tuán)購(gòu)單的品質(zhì)卻在直線下降。
這就導(dǎo)致投訴電話一直沒(méi)停過(guò),甚至本地論壇上涉及好團(tuán)的輿論更是斷崖式下跌,各種負(fù)面評(píng)價(jià)滿天飛。
這一刻,陸宇豪才真正算意識(shí)到趙岳的重要性。
這位老同學(xué)老伙伴雖然性格軸了點(diǎn),但對(duì)于地推的質(zhì)量把控卻一直很有底線。
后悔已經(jīng)沒(méi)有用了,也沒(méi)有意義,只能亡羊補(bǔ)牢。
陸宇豪馬上打給了趙岳的接任者,找他過(guò)來(lái)談話,結(jié)果沒(méi)控制好情緒給談崩了。
這位接任者直接說(shuō)自己能力有限,管理那些人很吃力,就算是趙岳在的時(shí)候有幾個(gè)老油子也管不好。
很多時(shí)候問(wèn)題的暴露從來(lái)都不是一個(gè)一個(gè)按順序來(lái)的,而是一點(diǎn)爆炸,多點(diǎn)開花,連鎖式反應(yīng),最后全線崩潰。
好團(tuán)網(wǎng)就是典型,用戶增長(zhǎng)的問(wèn)題還沒(méi)弄清楚,那邊地推團(tuán)隊(duì)又出問(wèn)題了,跟著網(wǎng)上的負(fù)面口碑也開始發(fā)酵。
最后投資人果然打來(lái)電話,質(zhì)問(wèn)是什么情況。
投資人變臉的速度一向是最快的,他警告陸宇豪必須盡快解決問(wèn)題,否則下一輪融資直接沒(méi)戲,到時(shí)候就等死去吧!
陸宇豪瞬間一個(gè)頭兩個(gè)大,解決問(wèn)題?
怎么解決?
來(lái)來(lái)來(lái),你來(lái)告訴我怎么解決?
連續(xù)兩天,陸宇豪都沒(méi)怎么合眼,待在辦公室里不是抓頭發(fā)就是嘆氣。
一直到第四天,技術(shù)部的一個(gè)員工終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在。
他在網(wǎng)上搜索好團(tuán),結(jié)果跳出來(lái)的頁(yè)面引導(dǎo)全是必團(tuán)網(wǎng)的跳轉(zhuǎn)鏈接,整整霸占了前兩頁(yè)。
陸宇豪得知原因后氣得直罵人:“瑪?shù)?,必團(tuán)這群卑鄙無(wú)恥的混蛋!”
千算萬(wàn)算也沒(méi)算到這一環(huán)。
沒(méi)想到必團(tuán)網(wǎng)這群家伙這么陰險(xiǎn)狡詐,居然在搜索上使絆子截流。
自己這么多天砸下去的重金宣傳,到頭來(lái)全讓必團(tuán)給吃了下去。
但幸運(yùn)的是,發(fā)現(xiàn)的時(shí)間不算太晚,線下廣告曝光期談的是一個(gè)月,眼下一周還沒(méi)過(guò)完,還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
武利民的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)還是很豐富的,雖然主要是線下方面。
于是他趕緊對(duì)接上了搜索方在潭州的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,聯(lián)系補(bǔ)救措施。
因?yàn)橹?,所以好團(tuán)在意向合同上讓步很大,為的就是快速解決,其他的什么現(xiàn)在都不重要。
但沒(méi)想到的是,等了兩天卻沒(méi)有回信。
打電話過(guò)去問(wèn)對(duì)方說(shuō)上面在走程序,還得等等。
沒(méi)辦法,只能等。
于是又過(guò)去了兩天,還是沒(méi)消息。
陸宇豪每天都急得跟只熱鍋上的螞蟻似的,幾天下來(lái)他終于等不了了,干脆親自跑過(guò)去談。
別說(shuō),他親自去還真有了點(diǎn)效果,對(duì)方這次送算是有回應(yīng)了。
說(shuō)原本談的價(jià)格低了,得加錢!
陸宇豪那叫一個(gè)氣啊,大罵這些人不要FACE。
但能怎么辦呢?只能加錢,認(rèn)了!
畢竟自己線下那么多廣告資源已經(jīng)砸下去了,人家搜索敢坐地起價(jià),肯定是做了背調(diào)的,就是吃準(zhǔn)了你!
可讓陸宇豪吐血的是,加了錢居然還要等!
說(shuō)他們還得走流程,又說(shuō)大公司就是這樣的,層級(jí)多、程序多......
陸宇豪當(dāng)即表示強(qiáng)烈不滿,但對(duì)方卻依舊我行我素。
眼下2009年馬上就要過(guò)去了,明天就是元旦節(jié)。
不好意思,又到放假時(shí)間了。
終于,陸宇豪意識(shí)到,問(wèn)題可不是看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。
投資人王總昨天就趕來(lái)了潭州,吃住都在林大。
王總怎么也沒(méi)想到,局勢(shì)會(huì)變化得如此之快,問(wèn)題更是集中式爆發(fā),局面瞬間急轉(zhuǎn)直下。
王總是個(gè)非常果斷的人,于是直接插手決策,提議立馬及時(shí)止損。
因?yàn)樗阉髂沁吤黠@是有問(wèn)題的,等過(guò)完元旦,要是對(duì)方再找借口拖延幾天,最后就算是解決了,也得走競(jìng)價(jià)協(xié)議。
就算競(jìng)價(jià)協(xié)議贏了,也沒(méi)可能直接屏蔽掉必團(tuán)網(wǎng),最終結(jié)果還是會(huì)得不償失。
同時(shí)還有一個(gè)最大的問(wèn)題,就是好團(tuán)網(wǎng)在潭州本地的口碑已經(jīng)有了崩塌的跡象。
反觀必團(tuán),在這個(gè)歲末已經(jīng)完成了決定性的優(yōu)勢(shì)積累。
不管是用戶規(guī)模和口碑,還是優(yōu)質(zhì)商家數(shù)量,都不是好團(tuán)網(wǎng)可以比較的。
這種情況下,好團(tuán)網(wǎng)要是再跟必團(tuán)硬碰硬,競(jìng)爭(zhēng)成本只會(huì)持續(xù)性拉高,然后慢性死亡!
所以,就一個(gè)字,退!