雖然現在已經過了第一波下班潮,但午餐時間的確還沒有完全結束。
譚卓很快就發現,相比起她招募的店員,徐文叫來的這些人干活更加勤快,也更聽話。
最重要的是徐文說什么,他們就干什么,根本就不帶一絲猶豫的。
就好像徐文說的一切都是對的,都是有道理的。
這樣的情況讓譚卓覺得十分詫異。
而這種無條件信任的結果是,在徐文的安排下,每個人都到了最適合自己的工作崗位上。
原本一天時間可能都沒有辦法做完的事情,竟然在短短半個多小時內就全部做完了!
“不夠熱鬧啊。”
徐文說了一句。
司機小陳立馬就明白了徐文的意思,從自己車上拿下來一個喇叭,直接站在門口攬客起來。
“來來來,走過路過不要錯過,都來看一看啊。”
“我們這里新店開張,全場套餐八折起!”
“辦卡充會員,全場套餐飲料七折起!”
“鮮榨果汁!特色西餐!特色減脂餐,應有盡有,專門為上班族、健身族量身定做!”
小陳這一吆喝,立馬就吸引了很多人的目光。
不得不說這種方法雖然簡單,但也的確有效。
原本就有很多人走在這條街上其實是在考慮吃什么的。
現在被小陳這么一吆喝,幾乎是下意識地就朝這邊走來了。
不一會兒,店門口竟然排起了長龍,甚至還真的有人開始充會員了!
看見這一幕譚卓覺得十分不可思議。
她在一旁小聲地問道:“徐文,這是正常的嗎?為什么突然就來這么多人啊,這到底是怎么回事?”
徐文解釋道:“國人在購物的時候,一般都是不帶腦子的。”
“就比如你有沒有這種念頭,就是雖然不知道今天想要買什么,但就是想要去超市里逛一逛?”
譚卓點了點頭。
“有,經常都會有這種念頭。”
徐文笑著說道:“這就對了,因為這就是人的本能,購物欲。”
“而購物欲的根源是什么?”
“購物欲的根源就在于,消費使人快樂。”
譚卓還是第一次聽到這種新奇的理論,但還是十分疑惑。
“這和購物不帶腦子有什么關聯?”
“當然有關聯啊。”
徐文繼續解釋道:“當你不知道買什么,又在大街上晃悠的時候,這個時候突然有人向你推銷了一個產品。”
“只要這個產品不是很惡心,會引起你強烈反感的那種,我相信你都會停下腳步過來看一看吧?”
“這個時候宣傳最重要的一步就已經達成了,那就是引流。”
很多人其實活了一輩子,都想不明白一個道理。
那就是有些人他每次路過商超或者水果店的時候,都會對這種大喇叭式的營銷很不滿意,甚至是不屑。
為什么呢?
因為這說明他們從一開始就不是這些店的目標客戶。
越是知道自己需要什么的人,就越會反感這種噪音式的宣傳,因為這樣的宣傳拉客模式,會讓他們感覺噪音強行侵入了他們的大腦,影響了他們的思緒。
但本來就不知道自己要買什么的人,在聽到這種宣傳以后,大部分人是沒有抵抗力的。
反正都只是去看看,來都來了。
大部分人就抱著這樣的心態。
而這樣的人,才是這些商家的目標客戶。
這就和日常生活中最常見到的一件事一樣。
有人收到那種明顯一看就是詐騙的短信,然后嘲笑騙子一點也不用心。
但實際上,當你嘲笑對方的時候,就已經說明你不是對方的目標了。
只有連這種低劣詐騙短信都相信的人,才是他們要找的人。
因為這樣的人智商夠低,戒備心夠低,更方便他們洗腦操控,成功率也會更高。
所以人活一世,其實到處都是套路。
只不過很多人身在套路里不自知罷了。
徐文詳細解釋完這一番引流的操作后,直播間的網友們全都感慨萬分。
“媽耶,太可怕了,只不過是拉個客而已,心理學都用上了?”
“這已經不是心理學的范疇了吧,這分明就是三十六計啊!”
“聽得我頭皮發麻,這就是所謂的商業思維嗎?”
“說的是我了,我以前一直嘲笑那些老板不會做生意,都這個年代了還在用大喇叭拉客,現在看來小丑竟是我自己?”
譚卓也用詫異的眼神看著徐文。
此時的她已經找不到什么詞來形容徐文了。
一開始她也只是略有耳聞,說趙萱在家里養了一個小白臉,吃軟飯的,什么事情都不會做,只會在家里打游戲。
但現在譚卓才知道,徐文只是懶。
如果他不懶,估計趙萱也得在他手下打工。
一想到這里,譚卓感覺自己就像是挖到寶藏了一樣。
她忍不住詢問道:“那引流過后呢?我們還需要做什么宣傳嗎?”
徐文搖了搖頭。
“引流過后一般就不需要做宣傳了,而是要把重點放在客戶服務上。”
“你都把客人引到店鋪里來了,你總要和人家說清楚你的會員制度是怎么樣的吧?”
“需要介紹你們家的產品優點吧?”
“最重要的是,不要冷落每一名客人,要讓她們覺得賓至如歸。”
“這個時候口碑才是最重要的。”
人都是有從眾性的,購物也是一樣。
一條街上十家餐館,只有一家排起了長隊。
這個時候你恰好也不知道想吃什么,你會不會跟著排隊呢?
當隊伍排起來以后,這家餐館賣什么就已經不重要了,因為客人們會從眾,會跟著一起排隊。
所以得把重心放回到服務和質量上來。
只有這樣,才能在短時間內把口碑樹立起來,吸引更多的回頭客和自來水。
譚卓聽得一愣。
“什么是自來水?”
徐文白了譚卓一眼。
“你們富二代都不上網沖浪的嗎?”
“所謂的自來水,就是自發的水軍。”
“就比如我玩了這款游戲,我覺得很牛逼,很好玩,不用官方給我宣傳費用,我也會把這個游戲推薦給我朋友玩,那么我就是自來水。”
譚卓點了點頭,表示自己懂了。